Características:
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3.9 (2544 opiniones)
224 opiniones
92 opiniones
408 opiniones
866 opiniones
954 opiniones
Teresa Ruiz Rodriguez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a Eva (cajera),tarde día 27/21/2025 por su empatía, educación y profesionalidad!! Muchas gracias! 😊
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Nacho Insunza Dahlander
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tienen mucho y variado, buenos precios
Respuesta de Alcampo
Gracias por destacar la variedad y la relación calidad-precio. Nos complace saber que encontró lo que buscaba y que nuestros precios fueron de su agrado. Saludos cordiales, Alcampo
Ruben Martin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ruben, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
javi moreno
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Peligro estantería sujetada con un tornillo esta inclinada podría caerse
Respuesta de Alcampo
Gracias por señalar esta situación. Su seguridad es nuestra prioridad y evaluaremos este detalle para evitar cualquier riesgo. Apreciamos que nos haya informado y trabajamos para mantener un ambiente seguro para todos. Saludos cordiales, Alcampo
Максим Внуков
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Максим, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
jefferson bermudez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola jefferson, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Javier hidden
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un centro comercial mas
Respuesta de Alcampo
Gracias por compartir su opinión. Siempre buscamos ofrecer algo mejor y más especial para quienes nos visitan. Saludos cordiales, Alcampo
chinajohnbull
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola chinajohnbull, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Anónimo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza la recogida del banco de alimentos....unas señoras en la entrada intimidando a todos los clientes que vamos pasando,sin ninguna educación....
Respuesta de Alcampo
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos el respeto y la cortesía en todas las interacciones, y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar la atención en futuros eventos. Atentamente, Alcampo
el destructor imparable
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo tengo curiosidad por el aparcamiento qué he dejado el coche más de una vez allí y tengo miedo de que un día me lo abran cuando no haya nadie
Respuesta de Alcampo
Entendemos su inquietud respecto a la seguridad del aparcamiento. Apreciamos que comparta su preocupación y trabajamos para mantener un espacio seguro. Saludos cordiales, Alcampo
Maria
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ahora resulta que en los productos electrónicos no puedes devolverlos porque han cambiado la ley este año. Compre un teléfono móvil para un cumpleaños de un primo, el cual se ha abierto para ver el teléfono pero no se ha llegado a utilizar porque no lo quiso. Quise ir a devolverlo y no me han dejado porque dicen que no está en su embalaje original mientras que en el ticket pone que no devuelven los productos tecnológicos cuyo sistema operativo haya sido alterado cosa que no ha sido en este caso. Me parece una tremenda estafa, que no puedas devolver un producto que ya no quieres. Fui a2 Alcampos y en ninguno de los dos, fui capaz de devolver el teléfono. Si quieren comprar un producto tecnológico, no lo compren en el Alcampo . En el ticket pone una cosa, y luego hacen otra .
Respuesta de Alcampo
Lamentamos que la experiencia con la devolución del teléfono no haya sido satisfactoria. Agradecemos sus comentarios, su opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Atentamente, Alcampo
Dzmitry Krot
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ашан как Ашан ,цены адекватные,обслуживание тоже .
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Pablo Serrano Redondo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hipermercado cómodo y práctico con ofertas interesantes
Respuesta de Alcampo
Agradecemos sinceramente que destaque la comodidad y las promociones disponibles. Su opinión es muy valiosa, y nos anima a continuar ofreciendo un servicio que satisfaga sus necesidades. Atentamente, Alcampo
Maria Stanciu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Maria, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Aníbal González-Arintero Berciano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enorme, con parking subterráneo, buenos precios y mucha variedad. Las cajeras siempre son muy amables.
Respuesta de Alcampo
Agradecemos que comparta su experiencia positiva. Nos alegra que valore la comodidad del parking y la atención recibida. Sus palabras nos motivan a mantener la calidad en servicio y variedad. Saludos cordiales, Alcampo
david
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La oferta está mejorando muchísimo! Renovando y cada vez mejor
Respuesta de Alcampo
Nos alegra saber que ha notado las mejoras en la oferta. Trabajamos constantemente para brindar una experiencia cada vez más satisfactoria y apreciamos mucho su reconocimiento en este sentido. Saludos cordiales, Alcampo
Angel Ma
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
espero que la foto tomada con google streview donde se ve que la salida de incendios esta bloqueada por palet de mercancia no sea algo avitual
Respuesta de Alcampo
Gracias por señalar esta situación. Apreciamos que comparta su preocupación sobre la accesibilidad de las salidas y entendemos la importancia de mantener estos espacios despejados para la seguridad de todos. Efectivamente esas salidas están despejadas. Atentamente, Alcampo
Rosae Fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Rosae, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Antonio Fernandez Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Éste hipermercado está muy bien para hacer la compra tienen de todo lo que te puede hacer falta
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por compartir su opinión tan positiva. Nos alegra saber que la variedad de productos cubre sus necesidades y que la experiencia de compra fue satisfactoria. Saludos cordiales, Alcampo
Jose Luis Oliveros
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jose, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
gadi das
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola gadi, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Monica Rodriguez Arenas
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Monica, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Basiliana garcia jimenez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Basiliana, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
A. J.
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mis notas son: (Siendo 0=pésimo y 10=excelente) ✅️ INTENTANDO SER ASERTIVO✅️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ DECIR QUE LLEVO 26 AÑOS COMPRANDO ALLI. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 🟢 1 - Tienen la mejor y mas rica chistorra que he probado en mí vida: * EL CONCHEL * CLUB BBQ * BARBACOA ⭐️ Nota : 10 🟢 2 - La Crema de LICOR de Hierbas *O ANTOXO DA GAMELA* Y CON REGALO 1 BOTELLITA DE LICOR DE HIERBAS DE 10 cl. EXTRAORDINARIO !! ⭐️ Nota : 10 🟢 3 - EL VENTILADOR (vea la foto) ES UN FRAUDE Y UNA MIER..A ‼️ TIENES QUE MONTARLO TU ‼️...NO PIENSES QUE LLEGAS A TU CASA, LO ENCHUFAS Y YA ESTA...⁉️...ADEMAS NO PUEDES REGULAR "LA INCLINACIÓN "....(hacia arriba y abajo...NO)". CUESTA 35,59 € UNA MI...DA ‼️‼️ ⭐️ Nota : 🅾️ NO LO COMPRES...HAZME CASO.... COMPRA UN VENTILADOR QUE CUANDO LLEGUES A CASA, LO ENCHUFES, LO ENCIENDAS Y YA ESTÁ. 🟢 4 - LOS POLOS "ALMENDRADOS" DE LA FOTO SON LOS PEORES QUE HE COMIDO EN TODA MI VIDA (y tengo + de 60). NO OS LO ACONSEJO NI PARA COMPROBARLO. ✳️(LOS MEJORES LLEVAN ESCRITO EN LAS CAJITAS "HACENDADO")✳️...TU MISM@.
Respuesta de Alcampo
Hola @A.J. Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Eva Julia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dispone de gran variedad de productos y marcas. A destacar también su servicio online.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
LFMR
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los carros, como vengo denunciando desde hace años, dejando por escrito en vuestro centro en Atención al cliente y en vuestras encuestas… No hacen nada!!! Hay M*erd* (literalmente) en los carros. Una vergüenza!!! La atención en caja central una falta de educación absoluta.
Respuesta de Alcampo
Estimado LFMR, Lamentamos profundamente que su experiencia con los carros no haya cumplido con las expectativas y comprendemos su frustración respecto a la limpieza. Su opinión es valiosa y tomamos en cuenta cada comentario para mejorar el servicio ofrecido. Atentamente, Alcampo
Sandra Martín Villarreal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sandra, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Ramón
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
En este centro ya me han ocurrido 2 cosas que deberían revisar, creo que a los clientes no hay que tratarlos así. La primera fue hace unos días, hice una compra y había un producto que no tenía el precio ni código de barras, pues bien la cajera se limitó a decirnos que fuéramos a buscar otro que tuviera el código de barras ya que no lo podía cobrar al no tenerlo, obviamente no nos llevamos el producto. La segunda fue el 30/08/25 No disponíamos de dinero efectivo para coger un carro, nos dirigimos a caja central y le dijimos a una señora que estaba allí que si nos podía ayudar, nos dijo que no, incluso le dijimos que con nuestra tarjeta de crédito, nos cobrará un euro, pero tampoco, parecido a lo ocurrido anteriormente, se limitó a decir que fuéramos al aparcamiento y si teníamos suerte, alguien podía haber dejado un carro suelto que no necesitará moneda, lo que hicimos fue ir al parque corredor, allí en caja central nos dejaron lo que utilizan para recoger los carros, un simulador de moneda, el cual una vez sacado el carro lo devolvimos, y allí realizamos la compra. Creemos que se debe actuar con más empatia hacia el cliente, pero desde luego con nosotros no demostraron ningúna ningúna actuando así, perdieron la venta, pero además han perdido a unos clientes y no sólo eso cuando hablemos de este centro contaremos esto, seguramente a las personas que actúan así no les importa nada, van a cobrar igual a fin de mes, pero esperamos que alguien que esté por encima tome nota, con nosotros han perdido también unos clientes. Esta es la compra en el otro centro.
Respuesta de Alcampo
Estimado Ramón, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos su frustración ante estas situaciones. Valoramos sus comentarios y seguiremos fomentando una atención respetuosa y considerada para cada cliente. Atentamente, Alcampo
David Vindel
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola David, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Diego Perez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Diego, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
Rosa María Olmeda López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, hemos estado comprando en el Alcampo de la Dehesa y entre otras compras realizadas, hemos ido a la charcutería y el trato de Marta y Verónica excelente, muy buena atención y amabilidad. Las doy un 10. Gracias.😊
Respuesta de Alcampo
Hola Rosa. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Begoña Jiménez Maroto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Begoña, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
MANUEL RODRÍGUEZ SÁNCHEZ
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido hoy a comprar una lavadora, una placa de inducción y un Aspirador de escoba al centro comercial Alcampo de Alcalá de Henares y todo han sido problemas. Tengo la tarjeta del Alcampo la cual la uso o la usaba con mucha asiduedad. En la lavadora y en la placa de inducción ponía que se podía aplazar el pago sin intereses en 10 meses MENTIRA. El aplazamiento son sólo 3 meses, los intereses aparte. Creo que es una forma de engañar al consumidor final. Naturalmente no voy a comprar aquí los electrodomésticos . Le doy un puntuación de una estrella por ser muy generoso.
Respuesta de Alcampo
Lamentamos sinceramente la insatisfacción causada por la información sobre el aplazamiento de pagos. Apreciamos que comparta sus comentarios, los tomamos en cuenta para mejorar y garantizar una experiencia más clara y transparente. Atentamente, Alcampo
Vanessa
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal el trato esta mañana por parte de la trabajadora de mediana edad que estaba en las “Cajas Rápidas”. La he tenido que reclamar varias veces porque necesitaba asistencia y no me dejaba continuar con la compra y parece que le molestaba (más cansada estaba yo,créame) e incluso me ha contestado mal porque estaba cansada de que atendiera a las cajas cercanas a ella antes que a la mía habiendo reclamado yo antes… En fin, más empatía
Respuesta de Alcampo
Lamentamos sinceramente la experiencia que describe y la falta de atención adecuada que recibió. Trasladamos su incidencia al equipo implicado. Valoramos mucho sus comentarios y tomamos en serio la importancia de un trato respetuoso y eficiente hacia cada cliente. Atentamente, Alcampo
ANA MORA
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado el lunes una tele y no la abrimos en la tienda para probarla porque según ellos viene sellada no se podía abrir al llegar a casa la tele estaba rota la pantalla fuimos a que no las devolvieran y nos dijeron que no devuelven teles rotas en la pantalla que ellos tienen estrictos controles de calidad y que no se cambian pero al momento de la compra no te dicen que la pruebes ni te dan indicaciones ni te advierten nada imagínate que la tele sea de unos 500€ ósea pierdes el dinero simplemente porque no hiciste la prueba antes de salir de la tienda de verdad me parece algo totalmente absurdo y una falta de respeto dejarnos con la tele tirada y hablando solos diciendo que no se cambiaba y punto. Estafadores es lo que son.
Respuesta de Alcampo
Lamentamos esta situación y entendemos tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente. Esperamos que tu próxima experiencia sea de tu agrado.
Jesús Gómez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas accesibilidad, amplio parking, buenas ofertas y precios, amplia variedad, como siempre
Respuesta de Alcampo
Estimado Jesús Gómez, Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre la accesibilidad, el estacionamiento, las ofertas y la variedad que ofrecemos. Nos alegra saber que seguimos cumpliendo con sus expectativas. ¡Esperamos verle de nuevo! Reciba un cordial saludo, Alcampo
Alberto
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alberto, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Alex Ander
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alex, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Jose J BM
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen supermercado al igual que todos los situados en Madrid, si pudiera pedir algo a mejorar es que hicieran más a menudo las campañas que hacen de productos a 1€.
Respuesta de Alcampo
Hola Jose, Gracias por compartir su opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Sergio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido en unas cuantas ocasiones y la verdad es que nunca he tenido problema alguno. Incluso cuando me he ido a pagar las cajas he recibido muy buena atención por parte del personal disponible. Con la gran variedad que ofrecen es un supermercado muy a tener en cuenta. Encima cuenta con la ventaja de que alrededor tiene muchas opciones para cenar, comprar productos como ropa y demás establecimientos. En el parking se suele aparcar bien.
Respuesta de Alcampo
Hola Sergio, Agradecemos su confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderle y aquí estamos para lo que necesite. ¡El equipo de Alcampo le desea un excelente día!
javier nuñez ramos
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola javier, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
antonio romero martin
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola antonio, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Alba
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
2 veces me ha pasado últimamente que he comprado contramuslos de pollo que cuando lo abro huele fatal y echa para atrás, que tiene toda la pinta de estar malo. Lo compré el día 20 y pone que caduca el 26 de julio y hoy es 22 y no debería de oler así de mal, me pasó hace poco lo mismo y cuando quedaban días para que caducase también olía mal. Ya sí que a la carne no le voy a dar otra oportunidad en este supermercado, me da rabia porque si voy a allí a devolverlo me sale más caro que tirarlo.
Respuesta de Alcampo
Hola Alba, Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia con la calidad del pollo y valoramos que haya compartido esto con nosotros para mejorar nuestro servicio. Hemos informado a los equipos implicados. Atentamente, Alcampo
jose maria lozano castellote
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, adaptado y con muchos servicios
Respuesta de Alcampo
Estimado/a jose maria lozano castellote, Agradecemos que destaque la variedad de servicios ofrecidos. Nos alegra saber que encontró todo adecuado y a su satisfacción. Valoramos mucho su opinión y esperamos continuar cumpliendo con sus expectativas. Atentamente, Alcampo
Lau Ph
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de recogida con el coche, lo he hecho ya varias veces y han sido muy puntuales y agradables
Respuesta de Alcampo
Estimado Lau Ph, Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que la puntualidad y el trato amable han cumplido sus expectativas en cada ocasión. Atentamente, Alcampo
Ismael pivi_25
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ismael, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Krista Goxhaj
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ayer a las 19:30 estuve en Alcampo, en la tienda OVS. Buscaba ropa que me había probado y la empleada se la había llevado por error. Después de pedirle ayuda porque no hablo bien español, se echó a reír junto con la cajera. Al mismo tiempo, quiero decir que la chica olía tan mal a sudor que no pude acercarme a ella. Me gusta su marca, pero nunca volveré a su tienda.
Respuesta de Alcampo
Lamentamos mucho la experiencia que nos ha compartido. Sin embargo, queremos informarle que la tienda OVS a la que hace referencia no forma parte de Alcampo, ya que se trata de un establecimiento independiente ubicado dentro del mismo centro comercial. Agradecemos su mensaje y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta relacionada con Alcampo.
Javier barca lledo
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Javier, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Laura
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Edito: Inmediatamente después de mi reseña han localizado mi Pedido y me han devuelto el dinero de los artículos a los que solicité el reembolso, muy eficientes, muchas gracias, en si no era un tema económico pero fue un detalle muy feo, quedo muy agradecida😊 Pedido a recoger en tienda , cambian muchos artículos y los dan de peor calidad al mismo precio, sin avisar, llegas a casa y te encuentras el panorama, pides un reembolso y al mes y medio te llama alguien de recepción que no se identifica y dice que es normal y que si quiero el reembolso pase por tienda de muy malas formas, solo me ha pasado en este hipermercado, no vuelvo a comprar online.
Respuesta de Alcampo
Estimado Laura, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido y la gestión posterior. Su percepción es importante para nosotros, y entendemos su decepción ante esta situación. Le agradecemos que comparta sus comentarios con claridad. Atentamente, Alcampo
Abdul Malik
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Abdul, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Artur Hryniszyn
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Artur, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Esther Vos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
De pena, no hay personas hay robot. Ayer a las 14:30 horas habiendo comprado 123€ pedí por favor ayuda no tenía monedas solo el móvil para pagar la compra, pues les pedí que me dejaran un carro o la cesta ya que el coche estaba en el parking. Pue no hubo forma. Como un animal me hicieron sacar la compra. Por la hora que era no se lo dejé allí ya que necesitaba los alimentos comprados.Pero bien sabe Dios que no vuelvo.
Respuesta de Alcampo
Estimado Esther Vos, Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya cumplido sus expectativas y que la asistencia solicitada no haya estado a la altura de sus necesidades. Valoramos sus comentarios y trabajamos para mejorar el trato y servicio que ofrecemos a cada cliente.
Carlos Sanz donate
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima la fruta y la verduras para tirar debe de estar ahí lo menos 15 días lo peor de lo peor y el personal como si no existieras cada vez todo más caro ....
Respuesta de Alcampo
Carlos Sanz donate, Lamentamos que su experiencia con la calidad de los productos y la atención recibida no haya cumplido sus expectativas. Valoramos sus comentarios para mejorar y ofrecer un servicio más acorde a sus necesidades.
Miguel Ángel Mejía
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Miguel, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
gordito calero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Maribel Aguirre
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Alcampo
Hola Maribel, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Juan Ignacio Contreras Barbas
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Gabriel CL
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Encontrar a alguien que te ayude cuesta, pero que tenga ganas de hacerlo, cuesta más. La misma pregunta a personas diferentes, contestaciones dispares: de el NO QUEDA al SE LO TRAIGO DEL ALMACEN, sobre un mismo producto en el mismo momento, con varios minutos de diferencia. Lo dicho, hay personas que no tienen ninguna gana de trabajar ni ayudar.
Respuesta de Alcampo
Estimado Gabriel CL, Lamentamos que su experiencia no haya sido la adecuada y comprendemos su frustración ante la falta de uniformidad en las respuestas. Valoramos mucho que comparta sus comentarios, nos ayudan a identificar áreas para mejorar el servicio ofrecido. Saludos cordiales, Alcampo
juan valera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Massas Y Controlsa
David Diaz Avilés
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola David, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Andrea Jiménez González
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos entrado para ver lo que había, pero hemos tardado más en dar explicaciones que en mirar lo que había. Primero hemos salido sin compra, y una de las cajeras nos ha indicado de malas manera que teníamos que salir por la otra punta. Y cuando llegamos a la salida, la de seguridad nos exige el producto que llevábamos de otro establecimiento (que ni ellos tenían) y el ticket revisándolo todo. El personal deja mucho que desear, no volveremos PÉSIMO.
Respuesta de Alcampo
Hola @Andrea, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Manu Alber De La Rica
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Manu, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Gema
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Gema, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Luismi Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Luismi, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Juan Carlos Martín González
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien sitio para comprar. Barato y con muchos artículos.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
jose luis
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mí , ver qué abren en festivos de 9:00 a 22:00 es un 10 para los trabajadores de Al campo. Solo espero q Al campo remunere como corresponde a estos trabajadores
Respuesta de Alcampo
Hola @José Luis Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Anton A
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Anton, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Mónica Zap
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
abusivas colas de esperar, falta de personal, el precio de los artículos ha subido una barbaridad. La incompetente de la rubia de la cajaamiga hoy me ha enfadado
Respuesta de Alcampo
Hola @Monica Zap Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
kenpachizaragi
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
ridiculamente caro y faltos de personal
Respuesta de Alcampo
Hola @Kenpachizaragi Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Adrian Garcia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
vergonzoso que siendo jueves por la mañana hubiese colas de mas 10 minutos de espera, falta de personal. encima han subido los precios
Respuesta de Alcampo
Hola @Adrian, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Claudia Rueda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Samarkanda 17
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Samarkanda, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
JO Peña P
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
De un dia para otro, y sin avisar, han quitado el descuento de 5ct en la gasolinera pagando con la tarjeta Alcampo. Muy mal por su parte. Esto si que no les interesa publicitarlo. Lo pongo para conocimiento general ya que el que espere ir alli buscando el mejor precio para repostar se va a encontrar que ya no es asi. En contestacion a la "respuesta del propietario": pues ya que ustedes van a ser "flexibles con sus descuentos" tambien lo voy a ser yo como cliente y voy a cancelar la tarjeta de ALCAMPO y contratar la de CARREFOUR que sí tiene descuentos fijos en gasolina. Sigan ustedes asi perdiendo clientes. Nosotros nos vamos a la competencia.
Respuesta de Alcampo
Hola @JO Peña Nuestros descuentos con tarjeta Alcampo Dúa dejan de ser fijos. Gracias a esta nueva flexibilidad podemos ofrecer mejores precios en gasolina y mayores descuentos en campañas especiales.
Taxi 25 Guadalajara
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Taxi, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Blanca Arrastia
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Blanca, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
Rocio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Rocio, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Nairobys Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Nairobys, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Okandenille MD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un súper muy chulo, consigues de todo, hasta un diamantinto jajajaja, vayan y disfruten comprando si eres de los que les gusta hacer mercado!!
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Angel Alañon
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy mal el bazar carros sorpresa al 40% de productos de NO Alimentación Parece una práctica copiada de los paquetes sorpresa Amazon a 15€/kg (también lamentable), pero por el polvo y el mal estado de envases de algunos productos, parecía que se trataba de dar salida a productos que no se vendían, en lugar de disponer de cosas aleatorias en general útiles. Los productos que observé en mi carro y los anteriores aparecían productos poco aprovechables al ser muy específicos de automoción, jardinería, cargador apple... Debieran mejorar la actitud del servicio de atención al cliente, que parecía muy borde al reclamar por el estado de algunos productos y envases, poniendo pegas con la excusa de entrada que no se podían devolver, aunque finalmente cambiaron por otros productos iguales en mejor estado.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Luis Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Luis, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
moschino. soler
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tienen deee todo pero la carne como los pies de mi abuela la pobre...compré el centro de la aguja de ternera 3 filetes que son muy tiernos y que va durossdd...ya sabes una y no más...fueron a la basura 😓😓😓
Respuesta de Alcampo
Lamentamos mucho que los filetes que adquirió no hayan cumplido con sus expectativas. Apreciamos que comparta su experiencia y tomamos en cuenta su comentario para mejorar la calidad. Alcampo
Inma Vaquero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hay de todo y tiene buen precio. Falla en personal que te atienda para información sobre algún producto.
Respuesta de Alcampo
Hola @Inma Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
OLALLADA
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Faltan productos por ejemplo de mercería, compramos unas chuches de niños y debía de llevar tiempo porque los sugus estaban realmente malos, como si llevasen demasiado tiempo
Respuesta de Alcampo
Hola @Olallada Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto .
Montsemv.79 Vicente De Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Montsemv.79, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Bea Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y sensibilidad de la charcutera el viernes 7 a las 14h. Al comentarle el tema del gluten, fue muy cuidadosa y profesional. Un diez para ella por ser tan rigurosa con un tema tan importante.
Respuesta de Alcampo
Hola @Bea Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Ingrid Hdez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ingrid, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
A Muñoz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola A, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
María
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Le doy un 10 a la chica que está en la zona de galletas muy atenta y cercana. Hemos ido esta mañana a las 10:30 y nos atendió fenomenal hay poca gente así atendiendo.😉no entiendo porque cambian a la gente así se pierde clientes no valoran a los empleados Buenos😔
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar día a día. ¡Un saludo!
Ysabela López Loayza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo estoy muy contenta la atención muy buena los precios excelente felicitaciones
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Carlos Seco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alcampo Alcalá, son más amables que en otros alcampos. Quizá los precios hayan subido algo
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
pedro f
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las de la charcutería unas sin vergüenzas, te llaman desde la otra punta al número y cuando llegas ya están llamando al siguiente y te dicen que tienes que coger número otra vez, espero que les espabilen un poco 👍🏽
Respuesta de Alcampo
Hola @Pedro Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
francisco julio moreno cogollor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola francisco, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Natalia Restrepo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pues la verdad hemos comprado una Smart tv de 55c pulgadas y al principio el mando empezó a dar problemas y aún no llevamos ni dos años y ya el mando está roto...y lo peor es que no hay manera de conseguir un mando de reemplazo...a ver si nos toca tirar la tele...
Respuesta de Alcampo
Hola Natalia, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo
Mangloves
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los carros de la compra sin ningún tipo de mantenimiento y limpieza está todo muy dejado.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Victoria C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy están cobrándote la compra en tarjeta dos veces. Porque o vuelves a pasar tarjeta o no te dejan llevarte la compra aunque tengas el cargo hecho. Dicen que ya nos lo devolverá el banco.... Mi banco dice que es responsabilidad de Alcampo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
o pasiune ce ne leaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad precios moderados.gran variedad de productos
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Óscar González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Óscar, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
David
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La pescadería una vergüenza, esperando y como si nada. Lentos y escaqueados. Encima le fallan los numeros. Buen genero pero poco personal
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Jose Antonio Sanchez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Deberian tener mas cuidado al almacenar. Compre hace dos meses agua embotellada, con 2 años de caducidad, y dos meses después he vuelto a comprar y la caducidad es de un año.
Respuesta de Alcampo
Hola @José Antonio,, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
elsa Cazorla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola elsa, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Pedro Marcos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pedro, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Simona Prundeanu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El segundo kilo de arroz que está lleno de mini cucarachas... El primero tirado la semana pasada. Es una vergüenza que se nos vendan productos de tan mala calidad. De todos modos iré a la tienda, aún no teniendo el ticket.
YO RINO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
las aceras estan todas hechas una porkeria ,están fatal para silla de ruedas y si ya tienes Ke cruzar no tienen ningún pasillo para las sillas tienes Ke estar saltando bordillos 10 cm una puñetera vergüenza y están echas por sinberguenzas. mañana más ➕
Respuesta de Alcampo
Hola @Yo rino, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Luisa María Flores Espejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades y muchísimas gracias a un chico de la charcutería que se llama Javier, en el CC La Dehesa. Le pedí opnión sobre surtido de quesos para preparar una tabla, me vendió y explicó como ponerlos en orden y triunfé con los amigos. De nuevo gracias y da por seguro que volveré a buscarte solo a tí .
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
José Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 !para Javier de la charcutería del CC la dehesa. Nos preparó un surtido de quesos espectacular. Buen profesional y muy amable con los clientes
Respuesta de Alcampo
Hola @José, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Eusebio Jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En general bastante bien
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Francisco Javier S L
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría que tomaran algún medida como cliente habitual…los carros de la compra viejos,sucios y en mal estado en general…dentro del supermercado el tema de reponer no lo cumplen mucho estanterías vacías zona de la pasta(refrigerada)el agua y bebidas…donde las cajeras colas muy largas…no sería mejor no poner tantas cajas automáticas…en decadencia total y es una pena☹️
Respuesta de Alcampo
Hola @Francisco, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
MARIELA MARRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola MARIELA, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
EnriqueM Carrasco Díaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy grande, para comprar con tranquilidad y de todo!
Respuesta de Alcampo
Hola @Enrique Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Maksym Kravchenko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Хороший супермаркет
Camilo Andrés
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un libro para un regalo, una hora y media después quería cambiarlo y en atención al cliente una trabajadora muy antipática de malas maneras nos dijo que era imposible cambiarlo por una ley, entiendo dicha ley pero las maneras y la altanería al decirlo me parece insultante, espero que por el bien del supermercado esta actitud cambie porque trabajadores así sobran.
Respuesta de Alcampo
Hola @Camilo, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Nathalie Saravia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Nathalie, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Sebastián García Elipe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con las mandarinas !! Pone origen España y en la etiqueta de peso pone Sudáfrica. Aclarémonos, por mi lado si son de Sudáfrica no se molesten en traerlas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Sebastian Traczyk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Spoko miejsce duży wybór plus inne sklepy.
paola longhi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buen supermercado y buenos precios. Lo peor las chicas de charcutería. Se dedican hablar de su vida personal sin atender bien. Casi me dan un jamón equivocado. No me lo sirven como pedía. Un descontrol. Más vale que su supervisor mirase más. Atención nefasta!!!!
Respuesta de Alcampo
Hola @Paola, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Jose Luis Bm
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Suelen tener alguna que otra oferta, ya no tanto. Ha bajado en variedad. Donde compré Camas enteras, PC de Sobre Mesa, Televisores, Portátiles, Tablets, alimentación a buenos precios, ahora en el 2024 poco queda de aquello.
Respuesta de Alcampo
Hola Jose, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Jesús G.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen supermercado calidad precio en la mayoría de productos pero falta personal y el que hay es muy lento y poco eficiente. Ya no dan tickets de descuento de gasolina de 5 céntimos/litro por realizar la compra, lo cual es un absoluto error que hará que muchos clientes decidan no ir a realizar sus compras grandes. Esta ha sido mi experiencia yendo un día de fin de semana repleto de gente para comprar. Solo había unas 5 cajas abiertas de más de 15 que hay en el supermercado, y más de 40 minutos de cola para pasarnos los productos. Ha ido a peor este supermercado con el paso de los años, el suelo y los estantes son los mismos que había hace 20 años. Y a esto ya lo remata el personal de seguridad, que nos ha dicho que no podíamos sacar una caja en la que teníamos varios bricks de leche y hemos tenido que pagar varias bolsas. ¿A esto se le llama ecologismo? Los clientes día a día que pasa vemos que la atención en este tipo de sitios está yendo a peor considerablemente.
Respuesta de Alcampo
Mala experiencia Hola @Jesús, Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento no haya sido buena y te pedimos disculpas. La trasladamos al equipo para poder mejorarla. Esperamos volver a verte.
joaquín Antonio Clemente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado una Piña, que tienen dos precios . Hemos cogido una de la más cara. Para tirarla. Pálida y cero sabor . 4,08 €. Estafa.
Respuesta de Alcampo
Hola @Joaquin, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
David
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Suerte ser más barato que Carrefour, pero desde que hoy me han dicho al pagar que ya no dan por comprar en el hipermercado descuento en su gasolinera, voy a replantearme hacer la compra semanal en hipermercados más cercanos en los que no hace falta ir con el coche.
Respuesta de Alcampo
Hola @David, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios . Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Rosa paramio de la guia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Rosa, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Martin Alcala Adan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos productos y precios
Respuesta de Alcampo
Hola @Martin Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jose Enrique Alvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mi hipermercado favorito, gran variedad de productos, varias cajas de cobro y autocobro , productos marca propia y marcas conocidas Aparcamiento subterráneo y al exterior
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
belen naves fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Productos en mal estado. He comprado fuet y queso envasado, con el fuet casi se te podía caer un diente de lo duro que estaba y el queso tenía moho. Además el servicio en la caja lentisimo
Respuesta de Alcampo
Hola @Belén, Lamentamos esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que se ha tratado de un hecho puntual. Esperamos que pronto podamos recibirte en nuestras tiendas y satisfacer tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
Ricardo Salcedo Vega
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Mal funcionamiento de los lectores de precios que hay repartidos por dentro de la tienda! Son muy útiles pero sólo funciona uno!
Respuesta de Alcampo
Hola @Ricardo Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto .
vicky verdu lillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo un 1 ,porque no se puede menos . Tendrán muchas cosas buenas ,pero lo que es la marca de electrodomésticos Qilive es la mayor decepción que te puedas echar a la cara . Somos conscientes de que no estás cogiendo una gran marca pero de ahí ,a que en menos d 6 meses se me estropee un lavavajillas lo manden a reparar y en un mes vuelva a fallar de modo que me salte el automático de la casa y empiece a oler a quemado. Vuelva a reclamarlo y el servicio técnico hiperservice diga que vuelve a repararlo aun pidiendo el técnico la baja del aparato. Deja bastante que desear . Ya no digo que sea el servicio técnico o Alcampo el que tenga que hacerse cargo pero que me coma yo un lavavajillas en ese estado es alucinante . No recomiendo para nada está marca si estáis pensando en cogerla .
Respuesta de Alcampo
Hola @Vicky Lamentamos esta situación y entendemos tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que tu próxima experiencia sea de tu agrado. Gracias por tu confianza, un saludo.
Danilo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se niegan a darle un carro a mi pareja por no tener efectivo (en cualquier otro centro comercial esto no pasa, te ayudan a sacar uno) Y encima Alcampo contesta "por la seguridad", que no tiene que ver con lo que estamos hablando. AUCHAN C'EST UNE MER....
Respuesta de Alcampo
Hola @Danilo, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Richard Montoya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Richard, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Andres Bermejo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien sitio para hacer la compra
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Sara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Baja protección al comprador. Adquirí dos protectores de colchón, uno de ellos al abrirlo, venía defectuoso. No permiten devoluciones pero tampoco dan la opción de que el comprador abra el artículo antes de la compra para comprobar su estado. He puesto una reclamación. Espero no vuelva a pasar.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Mercedes Gomez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Creo por mi experiencia que es un supermercado muy bueno en calidad precio, y el personal te resuelven tus problemas con los precios o confusiones, la caja central tiene un personal muy Amable
Respuesta de Alcampo
Hola @Mercedes ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Alcampo. ¡Hasta pronto!
Jonathan San Julián (Jonathan)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jonathan, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Adrian Horacio Bertran Figari
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien tiene casi de todo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Adrian Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Miguel Elices Urbano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Miguel, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
F G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace un calor terrible, cuando compro me gusta estar y tomarme mi tiempo agradable, tendré que ir a Carrefour para conseguir esto
Respuesta de Alcampo
Hola F Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Emdrz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los productos tienen unos precios en las etiquetas que no se corresponden.. un archivador de mala calidad y sucio por dentro de supuestamente 3€ que en realidad cuesta 4.49€, mala calidad de la marca propia, no dan ganas de volver
Respuesta de Alcampo
Hola @Emdrz Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Chelo Bravo Narros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Al igual que otras reseñas que publique, eran buenas, ahora no puedo decir lo mismo. Compré ropa y otras cosas, de ellas dos pantalones eran para mi marido, tuve que cambiarlos pero no encontré el tiket, fuí y expliqué demostrando el importe, el dia y la tarjeta con la que pagué, dije que lo comprobaran ellos mismos y lo dejamos por escrito. A los pocos dias contestaron que sin tiket no se cambian, por lo que no volveré jamás a comprar ropa en este Hipermercado que lo hago desde que se abrió.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Sebastian Ignacio Ferragut
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sebastian, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Familia Andrade Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estábamos viendo sillas de bebe y íbamos a probar como le quedaba al bebé y la señorita que estaba te la quitaba de las manos para acomodarla sin dejarla probar , cada silla que tocamos cogía y nos la quitaba de las manos para ponerla en su lugar, pésima la atención de esta chica . A día de hoy 13/06/2024 Horas 18.29 Una pena .. personas así trabajen cara al público .
Alberto De Lucas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio y buen servicio de los trabajadores, la pescadería un trato genial y unos productos muy buenos. No le pongo las 5 estrellas porque la marca auchan deja mucho que desear en cuanto a calidad.
Felix Durán
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucho calor dentro del hipermercado Alcampo.El aire acondicionado brilla por su ausencia. Fuera del alcampo en los pasillos el aire acondicionado estupendo
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
M.M {MAD
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te cuidado con lo que vende venden productos con un día de caducidad y algunos ya caducados
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Miquel
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Miquel, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
ROBERTOJPP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las politicas de la empresa son penosas en cuanto al servicio a domicilio.Funcionan asi: vas a la caja con la compra y le dices que es un servicio a domicilio, lo pasan por caja, lo cobran y luego tienen que llamar para ver cuando te lo pueden llevar,ya sea al dia siguiente, al otro o al otro o al otro, siempre y cuando tengan hueco,lo que supone que si no te viene bien te fastidias y te tienes que llevar la compra tu o devolver la compra y haber perdido toda la mañana. Porque tampoco te dan la opcion de llevarte lo que necesitas y que te lleven lo demas puesto que ya lo han pasado por caja y aparece en el pedido a domicilio. Y lo de el servicio a domicilio es lamentable,cada vez hay menos repartidores,seguramente por eso cada vez tardan mas en llevartelo a casa. Yo suelo hacer la compra aqui todos los meses, y lleno dos carros cada vez que voy. Pero me da que me voy a buscar otro sitio en el que vaya todo mejor. Muchas gracias y un saludo
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
JUAN PINO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
A VC
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de pedido a domicilio penoso; no han entregado pedido, nadie atiende al teléfono es vergonzoso
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Santiagp Olmo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Como todos los alcampos
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente ¡Gracias por compartirnos tu experiencia! Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo. Nos vemos pronto .
E
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He decidido dejar de comprar aquí, la atención es pésima y siempre que te anuncia una oferta luego se equivocan en la caja y no t lo aplican
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Ana Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ana, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Estefania Hidalgo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el trato recibido en Alcampo de Alcalá de Henares. Llevo una cesta con comida y una planta. Cuando pasan la planta me dicen que el precio no se corresponde (cosa con la que yo no tengo nada que ver), a lo que respondo que entonces no la quiero. Me dicen que me la tengo que llevar si o si porque es el protocolo. A alguien se le ocurre cambiar el precio o ellos mismos lo etiquetan mal y yo me tengo que llevar la planta totalmente obligada por el personal de seguridad y la cajera. Tener cuidado no cojáis algo con el precio mal puesto que os lo tenéis que llevar aunque no llevéis dinero suficiente. No volveré a comprar.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Oscar Llorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Oscar, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Fabiola Piccone
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy buenos precios pero decepcionante la poca solidaridad y amabilidad de los empleados no tenía monedas para coger un carrito le pregunté te a tres empleadas si me podían ayudar y su respuestas era camina por el parking y ve si encuentras alguno suelto… en varios mercados cuando no tienes monedas te solucionan con una llave plástica de forma de moneda te sacan el carrito 🛒… nadie dispuesto ayudar estamos en una era que muy pocos cargamos efectivo para cambiar . Solo por eso dejo mala valoración y apuesto que a más de una persona le ha a pasado lo que a mí hoy … pues les compré menos de lo que pensaba ya que en el pequeño no me entraba el mercado entero que queria hacer … perdieron venta de una cliente y ganaron una mala reseña
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
T. L.T.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Ideal
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por dejar una reseña sobre nuestra tienda. ¡La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor! Nos vemos pronto.
newoldgames
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi Alcampo preferido de Todo Madrid. Parking exterior e interior Super Grande, Nunca, repito Nunca lo encontrarás lleno al 100%, Gratuito, claro está.Respecto a precios pues como cualquier Alcampo, correctos, VARIEDAD: puedes entontrar el 98% de las cosas que busques, Tiene de todo,Desde cosas Raras como setas deshidratadas, hasta por ejemplo, chufas secas. Prodductos ecológicos, Pescadería, Charcutería, Ropa, mujer niño hombre, Parafarmacia, Electrónica, Automóbil, en fin , Todo. Lo único que no encontrarás es Productos de Pasto como Ghee, por ejemplo, pero vaya, eso es ya irse muy al extremo. Repito, el mejor Alcampo, de Todo Madrid.
Respuesta de Alcampo
Hola @Newoldgames Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Anabel Gomez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No está mal Pero antes tenía más promociones
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Montse Calero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Precios estupendos.. Comprobado
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
David Arroyo Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejor para hacer la compra. Precios competitivos, y que no suben cada mes. Personal amable y siempre con una sonrisa!!!
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Enrique Llorens
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Enrique, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Javier I
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
UnAlcanpo como otros Alcampo
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
CASIMIRO VISTA LARGA “GAFOTAS”
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un súper más.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
telemaco2011
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la experiencia de comprar en el servicio on line del hipermercado Alcampo.Tienen mucha variedad de productos y nunca les falta de nada.Si acaso pides algo que no tienen ,te llaman por teléfono,para decírtelo y cambiarlo por otro producto igual o superior por el mismo precio.Son muy serios y cumplidores.Gracias.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Manuel Gorreta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el servicio online, la mayoría de los productos que pides no los tienen y te mandan los que a ellos les parece sin preguntar, si pides patatas y no hay te mandan limones, servicio deplorable, de los peores online
Respuesta de Alcampo
Hola @Manuel, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Pilar Garrido
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ha tenido una subida importante de precios.
Respuesta de Alcampo
Hola @Pilar, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Ildefonso Carvajal Calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontré todos los productos que necesitaba ...
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
virgi tepes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Alcampo
Hola @Virgi, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Noe Bnj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien todo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Noe, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Igor Brim
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
En poco tiempo este supermercado ha pasado de referente a decadencia, preguntas por un producto y te contestan por ahí tiene que estar, durante muchos años fue el alamacen donde realizaba la compra, hoy he decidido no volver más.
Respuesta de Alcampo
Hola @Igor Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Alicia Prada Gallardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alicia, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
César L.A.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Establecimiento muy recomendable para realizar las compras del horas, entre otras cosas. Mucha facilidad para aparcar, precios competentes, mucha variedad de calidades del mismo producto e incluso cuentan con una zona de verduras a precio rebajado para su pronta consumición. Por mejorar la recogida de carro para la compra vacío para poder cargarlo y el personal de cada seccion, muy dificil encontrar personal para solucionar dudas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta en los puntos que nos indica. Un saludo
Sergio Gomez sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sergio, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Edelma Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias es estupenda 👍
Respuesta de Alcampo
Hola @Edelma, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Luis Alberto Pérez Gallon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy amplio, buena organización de mercancías, y consigues todo lo necesario para él hogar, oficina, coches
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Marisa Ropero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica tomadura de pelo lo de la sección hogar. Compré una báscula, sin darme cuenta de que habían cerrado la caja con celo. Al abrirla en casa, se notaba que estaba usada, y encima rota. Ya he aprendido la lección.
Respuesta de Alcampo
Hola Marisa, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Almudena Rubio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a la pescadería y para 5 mejillones que pedimos, que fue seleccionado el chico, nos ha dado dos rotos y uno estropeado. No volvemos a comprar pescado ni marisco ahí.
Respuesta de Alcampo
Hola @A Rubio Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Jucilene De mattos souza dos santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jucilene, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
BRUJITA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre de todo al alcance la única queja es que en las cajas de acceso rápido me hajkearon la tarjeta de crédito mejor esperar cola
Mar mar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor roscón de reyes más duro que una piedra y la nata igual,malo a no poder más.
Respuesta de Alcampo
Hola @Mar Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
David Cuadrado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nunca me había sentido tan campestre como en este AlCampo. Experiencia inolvidable, vegetación excesiva y fauna agradable. Os he recomendado también en mi cuenta de Habbo, muchas gracias, seguid así, sois increíbles
Respuesta de Alcampo
Hola @David Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Elkoko Parrilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal atendido en la pescadería, tuve que tirar parte de lo comprado, no vuelvo a comprar allí pescado.
Respuesta de Alcampo
Hola @Elkoko, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
MIRIAM FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A mí me ha gustado siempre pq me pilla de camino a casa, cuando no hay mucha gente se aparca fácil y solo es pasar y comprar, tienen de todo, desde electrodomésticos, hasta ropa, me gusta la ropa interior, pijamas y calcetines para los niños, suele ser de buena calidad.
Respuesta de Alcampo
Hola @Miriam Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Juan V
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia de compra altamente desagradable . Cada vez que acudo a comprar, el volumen de las alarmas de las líneas de caja es insoportable, hace la compra muy desagradable. Y ya si nos ponemos en el lugar de los trabajadores que soportan ese sonido tan desagradable durante horas debe ser muy estresante para ellos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Juan Manuel, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Paz Loyola Orellana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido junto a mi marido a comprar un frigorífico, la atención ha sido excelente por parte de Belén, un encanto. Luego a continuación nos ha atendido Álvaro y también ha sido muy amable y profesional. Un encanto de trabajadores. Estamos encantados. Da mucho gusto comprar así.
Respuesta de Alcampo
Hola @Paz Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
florencio morales navas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola florencio, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Eva María Roldán Merchante (Eva)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me quiero morir del asco ahora mismo. Compré ahí hace un par de semanas unos all bran, vi un gusano relativamente cerca de la caja, pero no lo asocié por estar recién comprados. Pues ahora casi me como un puñetero gusano envuelto en pelusa blanca. Lo he podido ver porque la mesa es oscura, pero he estado comiendo mientras veía series éstos días. He mirado dentro de la bolsa y he visto más. Nada de mi cocina tiene gusanos y la bolsa de cereales siempre ha estado cerrada con pinza y en su caja. Me quiero morir del asco. No creo que vuelva a comprar aquí nada de kelloggs.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente,, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Juan Narvaez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Val X
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que sentido tiene que NUNCA tengan a nadie en la zona de cosmética y cuando aparece alguien es para meterte las cosas en una caja alarmada como si lo fueras a robar, haciéndote perder el tiempo y pasar un rato desagradable, si de verdad tuviera que ir en esa caja pues que lo pongan así en el expositor como todas las demás cosas que si que van con alarmas, de verdad que ridicules que cojo algo sin que nadie ponga nada me lo llevo y me devuelvo a cambiar el color aparece alguien a ponerme la caja, en fin
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
A. R.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo una estrella por dos de las chicas de la charcutería.Hoy sobre la 1:30 más o menos esperando mi turno, veía como dos chicas,las más jóvenes según atendían a personas delante de mí,no paraban de hablar entre ellas sin parar y sin prestar atención a los clientes como debe ser.Se paraban momentos,se miraban y venga risas.Otr dependienta más mayor las dijo ,venga chicas a lo vuestro, a lo que una le contestó ,si yo no paro de cortar ,mira no paro.La señora a la que atendía la dijo ,por favor que tengo prisa,que trabajo. Cuando me tocó a mí,ya más relajada,pero claro el embutido,lo pido finito,y finito estaba,pero desigual las rodajas ,una parte bien y la otra a bocados. Estás dependientas no tienen nada que ver con las que están desde años allí. Y no tenemos porqué oír los clientes los tacos entre ellas.
Respuesta de Alcampo
Hola @A.R. Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Jo Mo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña no va para todo el supermercado, si no para la persona que trabaja en una sección en concreto: juguetes, y que según he escuchado se llama Brenda. El caso es que llamo para ver si han recibido un producto porque (creo que fue ella misma) me dijeron que llegaría hoy. El caso es que llamas y constantemente te pasan a otra sección en lugar de cogerlo ellas. Total que me pasan a la sección de auto en la que me atiende una mujer muy simpática y me dice que espere un momento que va a mirar quien hay en juguetería y sorpresa, no hay nadie, se escucha por el teléfono a la pobre mujer a la que han pasado el marrón buscando a la persona desaparecida y preguntando a otras personas por el camino y aparentemente un poco enfadada (tiene pinta que ya le habrían pasado mas llamadas de esta seccion en la que no les gusta atender el teléfono ni a las personas). Total que finalmente encuentra a esta tal Brenda y le dice algo de que ya está arta de que le pasen a ella sus llamas y la otra le responde, pues no lo cojas... Estupendo vamos... Al final me la pasa y sin sorprenderme me responde de muy muy malas maneras como si estuviera cometiendo un delito por llamar a un servicio telefónico que ellos ofrecen para preguntar si ha llegado un producto que se supone llegaría hoy y su respuesta es, ni lo tengo ni lo voy a recibir, a lo que le digo pero en algún momento tiene que estar disponible aunque no sea ahora mismo y me dice no no lo voy a recibir, de malas maneras... Todo esto siendo imposible porque es un producto que tarde o temprano van a tener que tener en la tienda.... Me parece fatal que tengan a gente cara al público que trate así a los clientes, no cuesta nada tener un poco de educación y hablar y tratar bien a las personas y lo dice alguien que también trabaja cara al público y sabe lo que es... En fin muy mala experiencia y ojalá la vida le regale a esta persona y le devuelva lo que ella aporta y da a los demás. Un saludo.
Respuesta de Alcampo
Hola @JoMo Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Asociación juvenil sociocultural En conexión
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedes descambiar nada de ropa , ni consejo es que no ponga al campo , ponga mialcampo porque no tiene de nada y no te deja devolver y eso es engañar . La verdad que el parking da miedo , mi consejo eske lo cierren porque ya no hay muchos alcémoos o que lo renueven
Respuesta de Alcampo
Hola Asociación Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Elena C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Elena, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Teresa Bueno Jiménez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO ATENCION AL CLIENTE NEGASTO. !!!!! El 18 de agosto compré un frigorífico y al instalarlo me golpearon en dos sitios el cerco de la puerta de la cocina y dieron un golpe al frigorífico también, aunque es pequeño, no tuve más remedio que quedarme con él porque era viernes y hasta el lunes no me servían otro. Pedí que me hicieran un descuento y en atención al cliente me dicen que es la marca la que se tiene que hacer cargo y la marca dice que es Alcampo, a fecha de hoy sigo sin el cambio de la puerta y sin solución alguna, aun habiéndoles enviado toda la documentación que me pidieron.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Fu Zhao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es donde hacemos la compra semanal. De hecho trazamos siempre la misma ruta para llenar el carro de la compra
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Enrique
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo hipermercado muy bien comunicado junto a la autovía A2 con un enorme aparcamiento y además aparcamiento subterráneo. Tienen casi de todo y una buena cantidad de cajas automáticas para poder pagar sin esperar largas colas.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Dani Bargue
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención por parte del personal, NEFASTO
Respuesta de Alcampo
Hola @Dani, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Eu Gogu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal !!!! Habia cogido dos cazadoras , una que tenia mi medida y una que queria una medida menos y mas cosas ... Alrededor de 170 euros y me voy a la información para preguntar si tienen una medida menos de la segunda cazadora , y que me dice la de aqui : solo lo que hay alli sin mirar sin nada (pero en del Torrejón de Ardoz puedes mirar ? ) r: solo lo que hay alli ,😬😠😡 pues nada , con gente de este animo .... Eran solo 170 euros . Lo han perdido !!!
Respuesta de Alcampo
Hola @Eu Gogu, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Paul Trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad 👌
Respuesta de Alcampo
Hola @Paul, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
felipe tomas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Raquel GR
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuidado con los productos a granel. Compré garbanzos y al ponerlos en remojo vi tenían gusanos. A veces hay productos que se ven los bichos a simple vista dentro del recipiente donde se encuentran los productos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Raquel, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Ana Isabel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer tarde cogí un único muñeco Bellie con su etiqueta a 26'99€, al pasar por caja costaba 39'95€ se lo indiqué a la chica que el precio estaba mal, fueron a mirar y aún siendo así dijeron que esa etiqueta era de otro Bellie muñeco qué no estaba ya que solo había un muñeco Bellie en toda la estantería que era el que cogí yo. En ese momento no me apetecía discutir, pero tenía que haber puesto una reclamación puesto que yo también trabajo en comercio y cuando una etiqueta está mal el cliente no tiene la culpa y se lo tengo que respetar . Un muy feo detalle de Alcampo qué respetando el precio habría hecho bien su trabajo de éste modo ha quedado muy mal. Dejo reseña mi experiencia y la historia sigue corriendo
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Puede dirigirse al departamento de Información donde previa presentación de este escrito y el ticket de compra le abonarán la diferencia de 12,96€. Un saludo.
Mario Martín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante grande y bien surtido de todo, se aparca bien y tiene ofertas interesantes del estilo 3x2 o la segunda unidad al % de descuento de vez en cuando. También suele haber una zona con productos en liquidación a un euro donde se encuentran buenas ofertas.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Alonso Quijano “Alonso Quijano”
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alonso, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
mercedes palou diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola mercedes, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Davide Salvò
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cortar un salmón como tu le digas es una empresa imposible. Trato muy malo
Respuesta de Alcampo
Hola @Davide, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
esteban muñoz perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola esteban, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Ángel Antonio Arroyo Cubillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplia oferta, buenos precios, buen servicio. Se llena una barbaridad así que si vas con prisa, dependiendo de la hora, mejor no acercarse.
Respuesta de Alcampo
Hola Ángel, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Paco Delcan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Por que ya no hay cavas vall de juy ??
Respuesta de Alcampo
Hola @Paco, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
José Angel Pérez Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
De todos los supermercados que tengo cerca de casa es el que más me convence en cuanto a precios se refiere. Los productos de marca suelen tener mejor precio que en los demás centros. El pan y la carne por lo contrario no los compro aquí. No digo que sean malos, yo no los compro.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Fausto Blasco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Rejano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy hemos tenido un problema, un producto salía negativo, para solucionarlo a venido la coordinadora la hemos acompañado y lo primero que ha echo ha sido llamar a seguridad. Tan grave es que se equivoca el código, y te tratan como a un delincuente. Donde cogen a es personaje.
Respuesta de Alcampo
Hola @Miguel, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Javier Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en servicio de charcutería,buen producto a buen precio
Respuesta de Alcampo
Hola @Javier, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
eugenio iglesia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días,mi comentario es sobre los carros a quien corresponda por favor ,revisenlos porque están de pena ,rotos ,sucios ,alguien no hace su trabajo ,habrá algún responsable.Ayudando a mejorar,por lo demás todo correcto,por favor no bajen la guardia,un saludo
Respuesta de Alcampo
Hola @Eugenio Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Maria Victoria Pintado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El supermercado genial, con la vuelta al cole muchos productos donde elegir. Para pagar había cola, pasamos por las cajas autoservicio y al final tuvimos que pedir ayuda en varias ocasiones, mejor pasar por la caja normal.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
Javier O
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Puedo asegurar que Alcampo es el supermercado mejor surtido en variedad de cervezas. Después le siguen Hipercor y Carrefour. El peor es Mercadona y eso que soy cliente habitual.
Respuesta de Alcampo
Hola @Javier, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Rafael Ramos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristian Damian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para la gente como yo , normal y corriente. No cuesta demasiado. La relacion precio calidad bien. Y lo que mas me gusta , tienen unespacio reservado para la cultira ( libros , revistas )
Respuesta de Alcampo
Hola @Cristian, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Pilar Sevilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡Cuidado con comprar televisiones en Alampo!! En Julio compré una tv en Alcampo Alcalá sin que se apreciara ningún daño externo en la caja ni en el aparato. Al encender por primera vez la tv a los 7 dias de la compra descubro que tiene la pantalla dañada por lo que voy a Alcampo inmediatamente y solicito que me la cambien por otra. Alli me dicen que ese tipo de daños no los cubre ni Alcampo ni la garantía!! Estoy pendiente de respuesta de reclamación oficial realizada a Consumo. Recomiendo a todos aquellos que compren tv en Alcampo que soliciten a su personal que comprueben que funcionan de forma correcta antes de abandonar el establecimiento. ya que cualquier daño de la pantalla no lo cubren. ¡INCREÍBLE!
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Noelia Calleja Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido hoy a dar una vuelta y me ha apetecido coger unas cosas, al salir busco un carro para llevar las cosas ya que no podíamos con el peso y nos dicen que los carros solo están en la calle o en el parking, haciéndonos así bajar el peso hasta el parking por qué no hay manera de encontrar un carro arriba. Al segurata le estábamos preguntando donde encontrar un carro, le comentamos que sería de ayuda que hubiesen carros arriba y le da igual nos dice que pongamos una reclamación. Un supermercado al que no iré más.
Maxi Gala
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios mas baratos que otros supermercados ya demas encuentras de todo,mi unica pega es que las cajeras son poco simpaticas
Maria Belen Alonso Palancar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Zafra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado muchas veces y como en cualquier centro comercial
DaMi Moon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En la sección de electrodomésticos es misión casi imposible encontrar a un dependiente, tienes que interceptar a alguno de otra sección para que lo llame y oh sorpresa "nunca aparece". Queríamos comprar un horno y evidentemente contratar el transporte, pero después de tres intentos (el último día tras una hora esperando). Hemos desistido y lo hemos adquirido en otro establecimiento, a pesar de que nos ha salido más caro. He de añadir que en Carrefour, tanto el asesoramiento, la venta y el transporte no nos llevó más de diez minutos. No sé porqué en Alcampo es tan complicado.
Respuesta de Alcampo
Hola @DaMi Moon Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Vika Viktorova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Centro comercial con variedad de productos. Tienen promociones.
Ramon Barranco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Juan Antonio Ortega gutierrez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
ursula welte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Elisabel Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cesar MC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible de que cogan el teléfono....una hora llamando para nada
Respuesta de Alcampo
Hola @Cesar, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Antonio Martínez Marco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Nika Fernández Calleja
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, compro una nevera americana y los sinvergüenza dicen q no entra en el portal cuando el portal es enorme, y al campo no da solución. Unos sinvergüenzas y vagos q no querían subirla
Respuesta de Alcampo
Hola @Nika, Gracias por informarnos de este problema, del que ya teníamos conocimiento y nos hemos comunicado con Usted. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Cristina Verdu
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
¡Nunca compréis mobiliario en Alcampo! Compramos unas sillas de terraza y en unos pocos meses, de apenas uso, se nos rompieron la mitad, de la mala calidad. Fuimos a la tienda y nos dijeron que ese tipo de productos no tiene garantía, así que nos tenemos que quedar con unas sillas rotas, y sin ningún tipo de responsabilidad por su parte. Malísima calidad y atención postventa para este tipo de productos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Cristina, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Alfredo Rodríguez Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo para compras
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Núria Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
luis suarez fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen orden, limpio con buenas ofertas y mucha variedad. Siempre que puedo compro en este híper.
Respuesta de Alcampo
Hola @Luis, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
gabonestyll68
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
O; parking big and clean, many utilities.
Respuesta de Alcampo
Hola @Gabonestyll68 ¡Gracias por compartirnos tu experiencia! Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo. Nos vemos pronto .
chus sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por segunda vez, y habiendo un intervalo de varios meses. Compre un buey de mar este sábado por 6,5€ y está vacío pero literal, lo que se dice vacío. Tanto que presumen de pescadería y marisco NO ENGAÑEN A LOS clientes
Respuesta de Alcampo
Hola @Chus Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Puede venir al hipermercado al departamento de Información donde previa presentación de este escrito junto al ticket de compra le abonarán el importe del buey de mar.
Araceli Gar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sarah Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fui a comprar sobre 12.00 a 13.30 quiero felicitar de nuevo a la cajera que es para preferentes creo la 35. Por su alegria y lo maja me alegro el día y otro cliente tambien se lo dijo,espero lo tomeis encuenta se nota que es una buena empleada.👏👏😊
Respuesta de Alcampo
Hola @Coletas al aire Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
mario sanchez sainz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen supermercado como siempre, pero cada vez te empujan mas a la compra online, me cobraban por un pack de 6 cocacolas de 2 litros 25.90€ cuando lo compro online en alcampo por 11€, al decirselo a la cajera me comenta que los precios no son los mismos.....pero un 150% mas caro?
Respuesta de Alcampo
Hola @Mario Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje a los equipos. Nos vemos pronto.
Ivan de la Riva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar donde suelo comprar
Racso CR (McWolf)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Rodriguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Un hipermercado como todos los Alcampo, nada destacable y nada malo, son todos parecidos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Antonio Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
El chaman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siendo hoy 20 de junio a las 15.05, me acerco a la caja número 37, me dice la persona que estaba en la caja " esta cerrada" de una manera muy borde y maleducada. Observo que la luz de la caja está en verde y no hay ningún indicador de "caja cerrada"...A que viene la actitud de esta señora?, esta de mala gana y lo paga con los clientes??..si la caja está cerrada , deberían señalizarlo correctamente y a la señora darle unas clases de "atención al cliente".
Respuesta de Alcampo
Hola @El Chaman Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy fui a comprar y el calor que hacía dentro era infernal, fui a comprar fruta y no la compre por mal estado que presentaba y el pasillo del chocolate toque una tableta y estaba medio desecho no volvere a este centro hasta que no haya una ambientación buena y los productos esten en buen estado
Respuesta de Alcampo
Hola @ Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Rosa Maria Montes Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia nefasta, hacía más calor dentro del hipermercado que fuera en la calle, la fruta asquerosa está cocida y en mal estado por el calor que hace dentro
Respuesta de Alcampo
Hola @Rosa Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Angel Jesus Guillen Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar Valero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis libros en Alcampo. Ayer fuimos a descambiar un libro de la colección Anna Kadabra, ya que lo habíamos comprado pero ya lo tenía, así que queríamos el siguiente. Pero nos dijeron que no devolvían libros porque no sabían si lo habíamos fotocopiado. Le indique donde ponían que no los devolvía y.nos contestó que ya nos lo estaba diciendo ella, por lo que la indicamos que eso no era así que lo tenían que indicar nos dijo que a lo mejor lo ponían en la zona de libros que no sabían, entramos y vimos que no lo ponían, se lo dijimos y nos dijo que no se lo permitían. El libro está nuevo, impecable y pero no nos lo descambio, pusimos una reclamación a Consumo y nos la dieron sin sellar tuvimos que volver a que nos la sellarán.
Respuesta de Alcampo
Hola Cesar Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. Lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto Por privado hemos contestado a tú reclamación.
Ruben Fajardo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Calidad de fruta y verdura muy muy mala, muchas de ellas podridas, han bajado la calidad y subido los precios, desde luego no es un sitio bueno para comprar fruta y verdura....
Respuesta de Alcampo
Hola @Ruben Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Beni Moise
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encuentras de todo
Respuesta de Alcampo
Hola @Beni Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Ismael Herrera
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar MG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE que aún NO tengan puntos de carga para vehículo eléctrico en su aparcamiento incumpliendo así la Ley RD 29/2021 que obliga a ello. Y por eso NO voy a comprar ahí y si a otros de la zona que si tienen puntos de carga. ¿ Tomarán nota ?.
Respuesta de Alcampo
Hola @Oscar MG Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. El parking del C. Cial La Dehesa no es responsabilidad de Alcampo su gerencia corresponde a otra entidad
小牛牛
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
trabajadora muy grosero
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Marta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Uno de mis hipermercados favoritos. Tienen gran variedad de productos de diferentes marcas y, aunque últimamente los precios han subido considerablemente al igual que en el resto de supermercados, tienen buena relación calidad precio. Tiene pescadería, charcutería, algo que ya no se ve en todos los supermercados. Recomendable.
Respuesta de Alcampo
Hola @Marta Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Oscar Alba
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
victor rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra online supermercado con recogida en el parking, experiencia excelente, todos los productos, y eran muchos (carnicería, pescadería, lácteos, etc..) una compra para 15 días, todos los productos en buen estado an mantenido la cadena de frio, carne pescado etc... Las bolsas estaban frías, todo lo demás correcto, algún producto no había, pero me an servido una alternativa de las mismas características, con la opción en la entrega de no quererlo, destacó este punto ya que en carrefour si no lo tienen te quedas sin ello, con el trastorno de tener que ir a tienda a cojer uno similar y si ago la compra así es por qué no quiero dar vueltas dentro del hipermercado, la chica que me a bajado el pedido al parking super amable, pena no haberle preguntado su nombre para destacarlo aqui,recomiendo comprar online fiable 100%
Respuesta de Alcampo
Hola @Victor Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
juan carlos moncada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los productos bien colocados ,limpio y el personal atento
Respuesta de Alcampo
Hola @Juan Carlos Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Josealvarez Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un supermercado en renovación de calidad más superior cada dia
Respuesta de Alcampo
Hola @José Alvarez Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
DJ KARACOL (DJKARACOL)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios en algunos artículos
Respuesta de Alcampo
Hola @DJ Karacol Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
El Nene Bomba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien ubicado mucho aparcamiento y lo mejor todos los comercios que le rodea ideal para comprar
Respuesta de Alcampo
Hola @ El Nene Bomba Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
MANUELA MAROTO SORIANO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pague más de 60€ y la comida está fatal,no vuelvo mas
Respuesta de Alcampo
Hola Manuela, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
BE GG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención de la empleada que había hoy en la tarde sobre las 20:30 en la pescaderia , muy mal encarada,aptitud nefasta no pueden tener un personal que parezca que le molesta hacer su trabajo y lo dice una trabajadora de comercio,trabajar de cara al publico es duro, pero porfavor, sonríe y atiende bien, la próxima vez puedes tener una clienta peor y decirte 4 cosas.
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena y te pedimos disculpas. La trasladamos al equipo para poder mejorarla. Esperamos volver a verte.
topgony
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
지금 이시간 쇼핑하기 좋은 시간 입니다.
Respuesta de Alcampo
Hola topgony, Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Yana Fedorenko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Зручно, цікаві акції і пропозиції
Jorge Juan Casanova Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen surtido y buenos precios
Respuesta de Alcampo
Hola @Jorge Juan Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Gema Del fresno casado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
22 minutos de espera para ser atendido y lo bueno había 2 empleadas y 1 de ellas se hacía pedidos online.
Respuesta de Alcampo
Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
ORDNAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
🕉️HOLAAA A TODOS SIMPLEMENTE QUERÍA RECOMENDAR A TODO EL MUNDO 🌍 ESTE MUY COMPLETO Y BUEN HIPERMERCADO ALCAMPO 👍 SE ENCUENTRA EN EL CENTRO COMERCIAL LA DEHESA KM 34 EN LA A-2 ALCALÁ DE HENARES 28805 ESTUVE AYER PARA COMPRAR UNA BOLSA PARA GANAR ESPACIO ( SI ESA QUE NORMALMENTE UTILIZAMOS SACÁNDOLE EL AIRE CON LA ASPIRADORA POR HACER SITIO EN LOS ARMARIOS Y/O EN LOS CAMBIO DE TEMPORADA ) SI MUY BUEN PRODUCTO QUE TE PUEDE SER DE GRAN AYUDA SI NO TIENE ESPACIO PARA GUARDAR TUS COSAS ✅ TAMBIÉN QUERÍA COMENTAR QUE HABÍAN MUCHÍSIMAS OFERTAS A 1€ JUSTO AL ENTRAR EN EL HIPERMERCADO Y COMO NO YO TAMBIÉN ME LLEVÉ VARIOS PRODUCTOS ( CON ESOS PRECIOS PARA NO APROVECHAR 😜) Y COMO SIEMPRE ENTRÉ POR COMPRAR UN DE PRODUCTO Y CUANDO LLEGUÉ A LA CAJA PARA PAGAR TENÍA UNA BOLSA DE LA COMPA LLENA. GRACIAS POR TODO UN SALUDO Y HASTA PRONTO 🍀🙏☮️
Respuesta de Alcampo
Hola @Sandro Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Monica Benitez baltasar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Brazales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos pre
Aaron Cediel
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mónica Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar cada día. Un saludo del equipo de Alcampo
Matias Ruescas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sois muy grandes!!!! Jajaja poner 100 gramos de cordero por ese precio… si cuesta más el envase que las chuletillas que lleva.
Juan Antonio Baratas Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar cada día. Un saludo del equipo de Alcampo
Jorge Caballero Diaz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
¡¡¡MENTIROSOS!!! En productos donde dicen que tienen x días para devoluciones si no se ha abierto, CUIDADO, TE MIENTEN.
Respuesta de Alcampo
Hola Jorge, Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla. Estamos a tu disposición a través de nuestras vías de atención al cliente para ayudarte con tu devolución.
Maria Chindris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Francisco Alcaraz de las Heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece que es un sitio bastante acojible para salir de compras y pasar el rato. Volveré.
Respuesta de Alcampo
Hola @Francisco Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Anselmo Davo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugen Iulian Dumitru
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a seguir mejorando cada día para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia.
Luís Antonio Borona Brihuega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de Alcampo
Gracias por tu comentario. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos poder atenderte pronto en Alcampo. ¡El equipo de Alcampo te deseamos un excelente día!
Oscar Oscar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar. El equipo de Alcampo te desea un feliz día.
luis antonio sanchez romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar. Un saludo
Oscar Carretero Marquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar. Un saludo
Fatima Arroyo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La pescadería está bastante bien. No me gusta demasiado la frutería porque te encuentras cosas en estado mejorable. No sé si habrá sido casualidad.
Respuesta de Alcampo
Hola Fatima Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Patricia Cayuela de Pedro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien y hay mucha variedad de productos
Respuesta de Alcampo
Hola @Patricia Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
LAURA VILLA LOECHES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Divino lugar
Respuesta de Alcampo
Hola Laura, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Sheila Fdez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
CLAUDIA MARTIN IGEÑO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Isidro Arratia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Precio poco solidarios
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
Alba C.C.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de productos y marcas, cómodo para comprar y precios de mercado.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
José Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago la compra de una maquina cortapelos que según un cartel en la estantería de donde están expuestas, solo se hacen devoluciones si " no ha sido utilizada". Pasados unos dias la quiero devolver porque según el manual técnico no lleva batería de litio, por lo que no me interesa. Es decir, he abierto la caja, mirado el manual y la vuelvo a cerrar. Acudo a devolverla y me dicen que ese producto abierto no se descambia... Pongo una reclamación a consumo y otra interna. Me contestan que la caja una vez abierta no se descambia. Es decir que el cartel ("solo se descambia si no ha sido utilizada") que tenían en la estantería de las maquinas a la venta es un "engaño" al consumidor. Por cierto...El cartel una vez he reclamado sospechosamente lo han quitado... Conclusión: Tengo una maquina que no deseo sin poder devolver. Señores de Alcampo, eso se le llama; "Estafa"
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Denisa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay una caja prioritaria para personas mayores, con discapacidad y embarazadas, es importante que la cajera responsable les presté prioridad a la hora de cobrar. Gracias!
Respuesta de Alcampo
Hola Denisa Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
ruben piña perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay muchas cosas que se pueden comprar a buen precio ":. otras no tanto. Hay parking autobuses y tren . Buen sitio donde nadar todo el año : El Rio Henares. ⛱️
Respuesta de Alcampo
Hola Ruben, Gracias por dejar una reseña sobre nuestra tienda. ¡La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor! Nos vemos pronto.
Clara I. Maudes
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hoy he comprado, entre otras cosas, una masa de pizza sin gluten. Pero básicamente me he quedado sin poner cenar pizza...
Respuesta de Alcampo
Hola Clara, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Maria Elena Neska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay promociones de todo a 1€, Cuidado !!😱😱 Los productos de marca son un chollo comprarlos a ese precio, pero los de marca desconocida es tirar el dinero. Estos suavizantes he comprado y no dejan ni olor ni suavidad en la ropa, aún echando más dosis de la indicada por el fabricante.
Respuesta de Alcampo
Hola María Elena, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Victor Fuentes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima al teléfono .
Respuesta de Alcampo
Hola Victor, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
JOSE MARIA GESTION LABORAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo al mejor precio.
Lola
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Esmeralda Galeano Serrano
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
En la charcutería un desastre. 3 personas y solo atiende 1. El tiempo que estuve esperando los empleados criticando el producto (ese que los clientes compramos) y a sus jefes. No sé quién será Manoli, pero pobre!! Finalmente me cansé de que no atendieran y nada más irme pasaron mi número por la pantalla, obviamente no volví, me quitaron las ganas de comprar en esa charcutería 😄
Respuesta de Alcampo
Hola Esmeralda. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
israel d
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es mucho más caro que el alcampo de torrejon de ardoz. Algunos productos como 50 céntimos más caros, no vuelvo a comprar
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
carolina molina mejia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡MENTIROSOS!!! En productos donde dicen que tienen x días para devoluciones si no se ha abierto, CUIDADO, TE MIENTEN.
Respuesta de Alcampo
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento no haya sido buena y te pedimos disculpas. Estamos a tu disposición a través de los diferentes canales de atención al cliente .
Angel Losa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un supermercado, sin más
Respuesta de Alcampo
Hola Angel, Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar día a día. Lo trasladamos a los equipos. ¡Un saludo!
Merche Calleja Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy grande hay de todo y los precios si sabes buscar bien están muy bien los trabajadores muy agradables
Respuesta de Alcampo
Hola Merche, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
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