La empresa Santagloria Coffee & Bakery se presenta como un establecimiento que valora la calidad y la innovación en sus productos, con un enfoque en hacer felices a sus clientes. La descripción y la información disponible en su sitio web destacan la importancia de la calidad de los ingredientes y la presentación de sus productos.
Las reseñas de los clientes ofrecen una visión más detallada de la experiencia en Santagloria. Muchos clientes elogian la amabilidad y la profesionalidad del personal, especialmente a Evelyn, quien es mencionada repetidamente por su excelente atención al cliente. La variedad de productos, incluyendo repostería, cafés y bebidas, también es destacada como un punto fuerte del establecimiento.
Sin embargo, también hay comentarios que mencionan aspectos negativos, como la lentitud en el servicio, la falta de higiene en algunos casos, y la percepción de que los precios son demasiado altos en comparación con la calidad y la cantidad de los productos ofrecidos. Algunos clientes también expresan frustración por la falta de atención en mesa y la necesidad de pedir en el mostrador, lo que puede generar confusión.
En general, la empresa parece tener un fuerte enfoque en la calidad de sus productos y la atención al cliente, lo que se refleja en las reseñas positivas de muchos clientes. Sin embargo, también hay áreas de mejora identificadas, especialmente en cuanto a la eficiencia del servicio y la percepción de valor por parte de los clientes. La empresa parece estar trabajando para mejorar estas áreas, como se evidencia en las respuestas a las reseñas, donde se muestra una disposición a escuchar y resolver los problemas de los clientes.
Desde 1963, en Santagloria rendimos culto a las cosas bien hechas. Queremos ser tu cafetería de confianza, donde encontrar siempre la mejor selección de panadería y pastelería hecha con cariño, respeto a los ingredientes de calidad y los sabores artesanos.
Características
Mi hermano pequeño adora venir aquí le encanta el frapé de oreo y el trato que le dan. Y dice que es perfecto
Hemos pedido dos cafes con leche y un cortado, nos han cobrado 3 cafes con leche y un cortado. Lo hemos reclamado y la dependienta Cosmina no decia por activa ni pasiva que estaba bien el ticket. Despues de 10 minutos ha visto que se estaba equivocando pero no hemos recibido ni una disculpa de me he equivocado.
El trato es espectacular. Seguid sonriendo que alegrais el dia a mucha gente
El servicio normal. El producto deja mucho que desear. Todo pre- fabricado los sabores no son para nada lo que deberían de ser. El café no es el mejor y el te tampoco a parte de carisimo. En fin para no volver.
Café con leche grande y croissant aceptable, local arreglado, todo bien. Mucha oferta
No volvemos mas, la atención fue muy pésima La camarera ni nos miraba a la cara mientras pedíamos, con empatía cero para trabajar de cara al público Los bocadillos el pan estaba duro ylos cruasanes también No lo recomiendo para nada
Parece mentira que estando en un sitio privilegiado de Lleida, tienen tan mala calidad de comida. Queria ir a merendar con mi nuera Al ver el estado de los bocadillos, sandwich, cocas etc.. todas resecas. Marchamos. No creo que vuelva.
Experiencia nefasta en este local, lo primero que no se ven los precios, hasta que te mandan esperar por el pedido al final de la barra. Si la calidad es buena, no sería raro pagar más de 5€ por un café frappé, el problema es que no tenía gusto a café ni a nada, era solo hielo. El peor café, no café, que he probado en mi vida. Se lo comuniqué a la camarera, y le dije que lo retirara, ya que era insípido, le comenté lo mismo, que era como beber solo agua con hielo. No pidió disculpas, no intentó arreglarlo, nada. ¿Es este el café frappé que ponen normalmente o era un error?¿ Es este el servicio que ofrecen, o era alguien inexperto? Me quedé sin saberlo porque nadie vino a preguntar que había pasado. Una pena de sitio para los precios que tiene, no volvería ni recomendaría a nadie.
Atenció en català inexistent. M’hi vaig adreçar parlant en català i el personal va respondre únicament en castellà, sense cap esforç per continuar la conversa en la meva llengua. A Catalunya el català és llengua oficial i tenim dret a ser atesos en català; no és una preferència, és compliment de la llei i respecte als clients. Demano que es formi el personal i es garanteixi l’atenció en ambdues llengües oficials a tothom que treballa de cara al públic.
los camareros no se enteran de nada, te tratan mal, y constantemente se ríen de los clientes por lo q piden, siempre falla algo, un café, un bocadillo… nunca te llevan lo q pides y al cobrar muchas veces te cobran de más q si no te das cuenta ellos no dicen nada. LAMENTABLE.
Lugar venido a menos, poca predisposición y menos ganas, bollería seca
Vam pagar 5,50 € per això i ha quedat així. Què és aquest tros de roca?
Muy mala experiencia, los pasteles son ultracongelados industriales a precio exorbitantes, no ponen precio en sus vitrinas, el pastel de crema catalana era congelado super dulce azucarado industrial muy mal para la salud , no volvería a comer ahí.
20€ por un bocadillo con un litro de aceite, un chai latte mal hecho, un chupito de zumo de naranja y un sándwich Santagloria caliente sin calentar. Para dulce recomendado para salado no vale la pena.
No marxo del tot satisfet de l'establiment. El producte és bo i al preu es nota, potser una mica car. El català brilla per la seva absència, cosa que cal remeiar, s'ha d'atendre el client amb la seva llengua.
El peor pan de pagès que jamás he comprado. A sabiendas que no sería un pan de fermentación lenta ni lo más parecido lo compré...y fué directo a la basura. Exteriormente parecia apetecible, duro como el cemento...INCOMESTIBLE y Carissimo.
El menjar està correcte i el servei també, però al local és impossible parlar, ressona moltíssim quan hi ha la meitat de les taules ocupades. L'WC està en un estat deplorable, poc net però sobretot els sanitaris en mal estat.
Servicio una estrella por no ponerle ninguna,lo que no es normal es tener que pedir lo mismo cinco veces suerte que a la quarta le ha dicho la chica al chico que lo anoté el chico con gafas y pelo negro sobra completamente ,servicio muy malo ambiente ves y la comida pfff,no volveré y aconsejo que con la cantidad de heladerías que hay id a las otras en ves de a esta,muy mal helados industriales para eso me como un frigopie.
Nesfasto el servicio. Tuve que esperar 10 min para que me atiendan y 10 min más para que cobren, además me cobraron demás y tuve que esperar para que me den el ticket por qué no te lo dan.
La terraza está bien pero el servicio bastante mal... Además los cubiertos estaban sucios
Excelente lugar,la decoración muy bella,ambiente tranquilo, la comida excelente,todo riquísimo, mucha variedad y todo delicioso,muy bien de precio, desayuno para 3 pagamps €18,el personal super amable y simpático, volveremos sin duda
Varem marxar sense prendre res després de veure formigues passejant entre els croissants i els entrepans. Una client acabava de tornar el menjar després d'haver-n'hi trobat al seu plat.
Pedimos dos bocadillos con dos aguas, en el mostrador de información esta descrito bocadillo + bebida por un total de 7,90€, han cobrado 10€ en lugar del precio del mostrador. Los bocadillos no han estado completos, nos han servido medios bocadillos por el mismo precio, 20,50€ pagados por dos medios bocadillos y dos aguas. El bocadillo llamado “pollo cesar” consta unicamente de pan con tomate y trozos de pollo, el término “césar” es inexistente, ni una hoja de lechuga para justificar el nombre, adjunto imagen del bocadillo. Francamente, para ser una franquicia de este nivel esperabamos algo más por el precio pagado que no era ni el precio esperado según la información del mostrador. Esperamos que sea un caso aislado de este local pero el hecho seguro es que no volveremos.
Molt bona, el servicio súper Agusto, muy atractivo todo, la comida súper buenissima 🫶🏻
Una cafetería normal, el café no es muy bueno, la comida está bien. Instalaciones muy cómodas
El pitjor gelat de Ferrero que m’he menjat en temps. No té cap consistència ni gust. L’he deixat. És com menjar-te un tros de pasta congelada. El tiramisú que s’ha menjat el meu company més del mateix. Es feia miques, poc gust i congelat.
Me recomendaron probar el iced matcha pero con violetas y está buenísimo. Evelyn fue super agradable y amable, muy recomendable!!
Buena comida, servicio lento, limpieza mejorable, sobre todo terraza y baños
Muy buena recomendación de Evelyn, las torradas de huevos benedictinos muy buenas, Trato muy amable :)
Todo mui bueno i el tiramisu brutal, frappe de oreo! Martina me dice, mi nuevo sitio favorito😀😀😀
Una cosa es hacer una vez un cobro mal, lo que no puede ser es que durante 4 días seguidos pidiendo exactamente lo mismo a diferentes trabajadores se me cobre precios distintos con diferencias de hasta 2€. Estaría bien saber cuanto vale lo que uno pide.
Evelin es un amor, el trato espectacular y nos recomendó las cosas ricas. Venimos habitualmente y seguiremos haciéndolo
Tant el producte com el servei molt satisfactori, i una menció especial a Evelyn per la seva atenció, simpatia i professionalitat.
Evelyn, fantàstic servei!
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
