★4,252 opinionesC. Astorga, 1, 24750 La Bañeza, León
Nuestra opinión sobre Imperiales Alonso
La empresa Imperiales Alonso cuenta con una gran cantidad de reseñas positivas de clientes satisfechos con sus productos y servicio. La mayoría de los comentarios destacan la calidad y sabor de los imperiales, así como la amabilidad y profesionalidad del personal. Algunos clientes han mencionado que los imperiales son "los reyes del lugar" y que no hay nada mejor que ellos. Otros han destacado la textura y el sabor de los productos, y han mencionado que son "muy ricos" y "deliciosos".
La empresa también ha recibido comentarios positivos sobre su atención al cliente, con algunos clientes mencionando que han sido tratados con amabilidad y respeto, y que cualquier problema o queja ha sido resuelto de manera satisfactoria. Algunos clientes han mencionado que la empresa es "una de las mejores pastelerías que existen" y que "hacen los imperiales dulces típicos de la Bañeza pero los pasteles y la tarta imperial eso ya es un pecado están riquísimos".
En general, la empresa Imperiales Alonso parece tener una gran reputación entre sus clientes, que valoran la calidad de sus productos y el servicio que ofrecen. La empresa parece tener un enfoque en la tradición y la calidad, y ha logrado mantener una base de clientes leales a lo largo de los años. La atención al cliente y la profesionalidad del personal también son aspectos destacados de la empresa.
Servicios
Pastelería
Características
Acceso para sillas de ruedasPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaA domicilioComer allíCompra en tiendaRecogida en tienda
Opiniones de Imperiales Alonso
4,252 opiniones
5 ★33
4 ★8
3 ★3
2 ★3
1 ★5
OP
Oscar Perez Garcia
AM
Antonia Marques
Llevo años comprado en este establecimiento, hemos probado casi todo y la verdad que difícilmente se puede supera la calidad y sabor de todo. Los IMPERIALES son los reyesdel lugar ( por favor no los confundas con los sobaos, son cosas completamente diferentes)
MH
Marta Hernández
Amabilidad absoluta y productos de calidad.
YC
Yolanda CS
Confitería tradicional con productos, al estilo casero, solo hay que probar la crema. Mis preferidos son los petit chous y los imperiales.
Solamente una vez por equivocación me pusieron un pastel de menos, pero se lo comenté en la siguiente compra y me lo compensaron sin decir nada. Se portaron muy bien.
AF
Amalia Fernández
Los imperiales son maravillosos
Respuesta de Imperiales Alonso♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
CG
Carmen García Castellano
Yo solo tengo que decir,que como hay gente que pone esos comentarios,de desprestigio,me parece que son productos naturales,no llevan conservantes,y son de muy buena calidad.
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias por tñsus palabras Carmen, nos alegra mucho y nos anima a seguir trabajando sabiendo que hay personas que aún valoran lo natural y lo artesanal. GRACIAS
EP
emilia perez
Soy bañezana y como tal me encantan los Imperiales
Respuesta de Imperiales AlonsoApoyo Bañezano imprescindible para el pequeño comercio! 💪GRACIAS Emilia
VR
Vicente Rabanal
En éste lugar sólo he estado una vez. Mi padre era de León y se casó y vivió en Valencia. Mis tías todos los años nos mandaban imperiales en Navidad y yo cuando voy a León las compro. Me tienen embelesado de por vida.
Respuesta de Imperiales AlonsoQué palabras tan bonitas Vicente
Nos alegra mucho y nos da mucha motivación también. Gracias
ST
Sonia Turrado Garcia
Me gustaría poder decir que compré una caja de imperiales Alonso y me han salido con moho o quemados como leo a alguno por aquí, más que nada para que me dieran otra, pero no es el caso. ☺️
Es un lujo contar con una confitería artesanal como esta en La Bañeza.
A mi hijo le encantan, he comprado muchas cajas y nunca hemos tenido problema con ninguna. La verdad es que tampoco dura mucho abierta!.
Ya no solo los imperiales son una delicia, las tartas, con esa crema pastelera, las pastas de San Blas, los bizcochos, las empanadas....Cuando pruebas sus productos te das cuenta que la materia prima es de primera calidad.Si queréis probar algo industrial, con un sabor común, que pase desapercibido, con miles de conservantes, entonces, no vengáis aquí.
Respuesta de Imperiales AlonsoTe la has ganao' Sonia 😂
IG
Ivan gm
Compré 2 cajas de imperiales el día 5 de Diciembre y la caducidad ponía el 18 de diciembre eso es una falta de respeto ya no volvere a a comprar
Respuesta de Imperiales AlonsoBuenas tardes Iván. En primer lugar agradecer su compra en nuestra confitería. Encontramos un poco de brusquedad en su comentario que no tiene otro motivo que su desconocimiento de las características del producto. Los imperiales son un dulce natural que tienen 15 días de duración al no tener conservantes. Lamentamos no haberle informado de ello antes de su compra. Por lo que los imperiales que usted adquirió se elaboraron el día 4 de diciembre. Puede disponer de toda esta información en nuestra página web o en cualquiera de nuestras RR.SS. En cualquier caso, agradecemos nuevamente las molestias de comentar. Reciba un cordial saludo y le deseamos unas felices fiestas.
FF
flor falagan
Como siempre, unos profesionales..
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias Flor y gracias por tu tiempo en escribir una reseña
DD
David de la Fuente
Compré una caja hace dos días para regalar, cuando hoy los han abierto, buena parte de ellos tenían moho… han sido conservados en sitio fresco y nunca han estado al sol desde que los compré, además le quedan 6 días para que culpa la fecha de consumo preferente. Siendo un producto tan representativo, debería cuidarse un poco más estas cosas.
Respuesta de Imperiales AlonsoBuenas tardes David. E primer lugar, agradecer su compra en nuestra confitería. La cuestión del moho como buen indica sólo puede producirse por el calor. No depende de nosotros y de que no cuidemos el producto ni la elaboración, que le aseguro lo hacemos al 100% Si Ud. Asegura que lo ha conservado correctamente, no dudamos de ello. Tampoco hemos tenido ninguna queja del lote, por lo que es un caso aislado. Solamente podemos ofrecerle una caja para solucionar el problema que puede pasar a recoger cuando desee. En cualquier caso, le pedimos disculpas por la parte que nos toca. Un saludo y gracias de nuevo.
AM
Ane Martiartu
Nire ustez San Blas pastak mundialak dira, oso finak eta zapore berezikoak. Urtero etorri eta erosten ditugu bere kajatxo politetan. Eta denda bera ezin da politagoa izan, txikitxoa eta dekorazio eta detaile bakarrekin, bi mende atzera egiten duzu sartzen zeranean. Segi horrela luzaroan!
Respuesta de Imperiales AlonsoQué maravilla abrir un mensaje tan bonito y escrito con tanto cariño. Cosas así nos motivan a seguir trabajando cada día. Mil gracias!!!
PF
pablo franco
He recibido hoy mi pedido, y viene en perfecto estado, vivo en Sevilla y es la primera vez que los he pedido, ha llegado muy rápido y el contenido esta BUENISIMO, gracias y os animo a seguir así, SOIS DIFERENTES.
M
MJ
Todo es bueno , os lo recomiendo.
Todo está buenísimo
AP
Alba Primoy Pazos
Nos ha pasado en otras ocasiones,llevamos mas de 10 años viajando a León.Esta vez fue para un regalo y en una de las 4 cajas de imperiales a 9.90e/unid estaba en estas condiciones. Una pena. Están muy buenos pero creo que detalles como estes no deberían pasar,teniendo en cuenta el precio y la cantidad en cada cajita
Respuesta de Imperiales AlonsoBuenas tardes Alba. El primer lugar, agradecer sus compras en nuestra confitería. Como bien dice, si el moho ha salido en 1 de las 4 cajas, es evidente que no es una cuestión del lote. La fecha de caducidad no es relevante, puesto que cuanto más frescos están los imperiales, más humedad contienen y en un ambiente no adecuado puede favorecer la aparición de moho. De ahí que en la caja ponga "conservar en lugar fresco y seco". El precio se debe a la calidad de los ingredientes y su proceso de elaboración artesanal. En productos 100% naturales pueden pasar estas cosas ya que no tienen conservantes y una vez salen de nuestro obrador, nosotros no podemos controlar su almacenamiento y conservación por parte del cliente. En cualquier caso, agradecemos nos lo haya comunicado para poder darle una explicación al problema. Pero siento informarle que hay cajas de otros productos que contienen más cantidad y son más baratas a las que nunca le pasaría esto. Todo tiene su porqué.
Un saludo.
VG
Vicente González
Me encanta esta pastelería y sobre todo sus famosos imperiales
Respuesta de Imperiales AlonsoMuchas gracias, Vicente. Trabajamos cada día con la intención de satisfacer a nuestros clientes
FA
Felipe Alonso
Una de las mejores pastelería de España, reconocida con premios hace ya 100 años
Respuesta de Imperiales AlonsoMuchas gracias, Felipe
P
Pablo
Calidad en sus imperiales, pastas de san blas y buñuelos
Respuesta de Imperiales AlonsoMuchísimas gracias Pablo 😊
JN
Jorgito Nadal
Los mejores imperiales del mundo y sus pastas de San as y que ay que decir de sus pasteles los mejores con mucho gracias por Acer las cosas tan buenas y por vuestro trato mil gracias
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias a ustedes por confiar en nuestros productos y tomarse la molestia de escribirnos una reseña. Nos anima a seguir trabajando en esta época tan complicada para los artesanos.
ES
Eulalia Silva
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias Eulalia 😊
CM
carlos miranda
No hay nada mejor que que un imperial! Súper fino, para quien lo sepa apreciar claro.
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias Carlos por tu reseña!
MO
Manuel Ordas
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias Manuel!!
MM
MaJosé Morales Gomis
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias Maria José!!
DZ
D. Zirizas
Respuesta de Imperiales AlonsoMuchas gracias por su valoración!
M
Moñitos
Qué decepción!!!!
Tenía el recuerdo del sabor, del olor y de la textura de las imperiales de la Bañeza y no hacía tanto tiempo que nos las probaba, pero no tienen que ver nada, o muy poco a la elaboración de antes. el gustito que dejaban a almendra al masticarlas y notar la almendra desapareció, ahora sólo se notan unos gránulos duros y desagradables que no son ni almendra, ni azúcar
Entiendo que todos los productos han encarecido, al igual que los que ustedes utilizan, pero no racaneen las almendras tan características de este producto.
Respuesta de Imperiales AlonsoBuenas tardes, lamentamos enormemente que su recuerdo no se ajuste a lo que ha comido. No sabemos exactamente qué pretende con su comentario. Sólo una persona realiza la preparación de los Imperiales que es "casualmente" la 4° generación en esta empresa y podemos asegurarle que los 3 ingredientes que componen nuestro producto se utilizan en las mismas proporciones que hace 135 años. Hecho que nos cuesta mucho sacrificio dadas las circunstancias y la gran competencia de productos industriales. En cualquier caso está invitada a comprobarlo por usted misma en nuestro obrador. Los huevos son huevos, la almendra es almendra y el azúcar es azúcar. No hay preparados ni ningún ingrediente diferente a los originales. Es artesanal y la materia prima natural.
Esperamos que no se haya confundido de producto.
En cualquier caso, agradecemos que se haya tomado su tiempo en mostrarnos sus impresiones y le invitamos a que disfrute de los productos de confitería de la provincia que son muchos y muy variados. Un saludo.
AO
Andy Orellano Loelo
Hola! Acabo de veros en CANAL COCINA y aunque no los he probado los Imperiales que seguro estarán buenísimos aún así OS di las 5 ESTRELLAS sólo por el hecho de ver cómo cuidais el protegerse usando gorro, guantes, el empaquetado y cómo no Los Imperiales que OS salen PERFECTOS del horno! Y por cierto.... Dónde podría comprarlos?? O por internet... ENHORABUENA! Muchas gracias. (Andrea)
Respuesta de Imperiales AlonsoBuenos días Andrea,
Gracias por tu reseña y sobre todo por tu confianza! El episodio de canal cocina se grabó hace tiempo, hoy además las medidas de higiene son más estrictas. Siempre cuidando el producto y de nuestros clientes.
Puede adquirir los Imperiales y otras especialidades de nuestra confitería en www.imperialesalonso.com
Si tiene alguna duda, estamos a su disposición. Un saludo!
MC
MARIA CLAUDIA ZAPATA DE LEON
Respuesta de Imperiales AlonsoBuenos días María Claudia, lamentamos que nuestros dulces no se ajusten a sus gustos. En cualquier caso, gracias por haber confiado en nosotros y probarlos. Un saludo.
AE
Arancha EA
De nuevo hemos vuelto a encargar las imperiales este año por Navidad. Impresionantes como siempre. Llevamos comprandolas en la familia desde hace 40 años.
Muchas gracias por seguir haciéndolas igual que siempre.
Respuesta de Imperiales AlonsoQué alegría Arancha!
Gracias por seguir confiando en nosotros. Un saludo!
CY
Cris y Edu
Muy rico todo. 😄
Respuesta de Imperiales AlonsoMuy amable! Gracias!!
JM
J.M.LÓPEZ MANTECON
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias por su valoración! Un saludo!
AC
Ana Cruz sánchez
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias por su valoración Ana. Un saludo !
MO
Maria Orduna
Siempre nos ha encantado este dulce por su sabor y por su textura, pero la ultima cajita que hemos comprado nos ha decepcionado totalmente. La mitad súper tostadas y llenas de aire. Y cuando las abres, se queda todo el producto pegado al molde. Decepcionante
Respuesta de Imperiales AlonsoBuenos días María, lamentamos que esta vez los Imperiales no hayan estado en el punto de cocción que le agrada. Al ser algo artesanal, no siempre salen igual. Respecto al aire...no sabemos qué contestar puesto que no es un producto envasado al vacío y lo que le hace especial es precisamente su esponjosidad compuesta por aire. En cualquier caso, agradecemos su confianza en nuestros productos y esperamos poder satisfacer sus gustos próximamente. Un saludo.
JL
Jaione López Blanco
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias por su valoración! Un saludo
EA
El Arribés Viajero
Excelentes dulces
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias por tu valoración Daniel
E
Estela
No les pongo 1 estrella porque la empanada se salva que sí que la hacen rica (aunque también la pagas bien pagada).
Los imperiales, para empezar muy sobrevalorados, son como sobaos pero con base de almendra. No están tan ricos como parece, y 8.90€ por una cajita con muy buena presentación pero que solamente trae 12 mini imperiales que encima más de la mitad estaban quemados sale bastante caro y decepcionante.
Respuesta de Imperiales AlonsoBuenos días Estela, lamentamos que nuestros productos no hayan sido de su agrado. En nuestro obrador siempre ajustamos lo máximo posible los precios a la calidad de nuestros productos, de ahí que puedan parecerle precios más elevados. En el caso de la empanada comentarle que utilizamos productos 100% naturales y los cocinamos nosotros mismos, lo cual puede encarecer el precio respecto a otras empanadas que conoce. Nos alegramos que le guste. En En caso de los Imperiales evidentemente como usted comenta, tienen forma de sobao, aunque no comparten ningún ingrediente con este último. De hecho están elaborados exclusivamente con almendras en lugar de harina (mucho más económica). De todos modos, creo que se ha equivocado en el precio... La diversidad en el gusto y en el paladar es lo que nos hace diferentes y especiales, siento que no encaje con sus gustos de confitería y la hayan decepcionado. En cualquier caso, nos alegramos que le guste nuestra presentación y se haya tomado la molestia de dejarnos una reseña. Reciba un cordial saludo.
AP
Ana Perez
Disgustada era para un pequeño detalle y la fila de abajo quemados,uno se comió pero de loa otros sacamos hasta foto....
Respuesta de Imperiales AlonsoBuenos días Ana, lamentamos lo sucedido y agradecemos nos lo comuniques. Por supuesto ponemos a tu disposición otra caja para que al menos puedas disfrutar de ellos como es debido. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo para hacerte la entrega. Un saludo y disculpanos por lo sucedido.
CJ
Carlos J. Fuertes
Hay que felicitar a empresas como Imperiales Alonso no sólo por la calidad de sus productos sino también por su atención al cliente.
Tras comprar 4 cajas de Imperiales para regalar a la familia y detectarse un problema, posiblemente debido a las altas temperaturas de estos días, nos han llamado al teléfono para interesarse por el problema y han tenido la gentileza de enviar las 4 cajas originales y otras dos adicionales. La verdad, no puedo sino felicitaros por la atención recibida.
Por otra parte considero que sería importante en estas fechas de altas temperaturas que recomendarais por tanto la conservación de los Imperiales en frigorífico, tanto en tienda/despacho como en casa del cliente.
Felicidades por el producto y por la atención al cliente que dais. Mi padre se ha llevado una gran alegría al recibir sus Imperiales Alonso.
Respuesta de Imperiales AlonsoHola Carlos, lamentamos enormemente lo ocurrido. No es algo habitual, pero la explicación se debe a la temperatura en la que hayan estado los Imperiales. Al tratarse de un producto con elevada humedad y sin conservantes, el calor puede generar moho. No es un problema de la partida en general, de ahí la explicación. En cualquier caso, nos gustaría intentar solucionarlo enviandole el producto a la dirección que nos indique. Puede ponerse en contacto con nosotros en info@imperialesalonso.com para indicarnos sus datos si lo desea. Un saludo y agradecemos su confianza.
SV
Sergio Valverde Carrera
Los mejores pasteles de La Bañeza. Muy recomendables.
Respuesta de Imperiales AlonsoMuchísimas gracias Sergio, comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando. Un saludo.
FJ
Francisco Javier
Respuesta de Imperiales AlonsoGracias por su valoración Francisco Javier. Muy amable, un saludo!
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.