PASTELERÍA AUXILIADORA CAFETERÍA.

Después de años siendo clienta de este establecimiento, a partir de hoy dejaré de serlo. El trato recibido ha sido decepcionante: ante mi primera queja , totalmente justificada y expresada de manera educada, la respuesta de la empleada fue poco profesional y con malas contestaciones. Para colmo, al llamar al dueño, su actitud fue de absoluto desinterés tanto hacia mi malestar como hacia el problema del peso del helado, que pagando por un litro de helado, incluyendo el recipiente, no llegaba ni a 700 gramos. Me gustaría recordar que el peso de un litro de helado artesanal suele estar entre 900 gramos y 1 kilogramo, precisamente porque lleva menos aire y más ingredientes naturales que el helado industrial, que pesa bastante menos. Si este establecimiento presume de helado artesanal, la experiencia de hoy demuestra que, o bien no lo es, o bien directamente engañan al cliente. Una auténtica decepción. Y para contestar a la lamentable respuesta que me habéis dado, paso a aclararte los hechos, ya que los datos que das son totalmente IMPRECISOS: NO hubo una tercera visita. Hubo una segunda, y como ya he comentado, NO le prestasteis ninguna atención. El peso del helado que mencionas te lo estás inventando, porque NO revisasteis absolutamente nada. Y sí, me quejé, porque fue un caso claramente descarado. Lo realmente preocupante es el trato que dais a los clientes. Y si eso es lo que llamáis “trabajar con compromiso”, entonces enhorabuena: habéis redefinido el concepto.

Ayer domingo estuvimos desayunando un grupo de siete personas, y además de las ineludibles tostadas mañaneras unos y unas increíbles caracolas de chocolate de otras, tuvimos el placer de probar una selección de sus dulces miniatura, maravillosos 😍😍, también probamos una selección de helados, a cada cual más rico, y la pena fué no tener más hambre para haber probado también unas palmera de chocolate que me hacian ojitos desde su maravilloso mostrador. El trato fue exquisito, y es sin duda un lugar imprescindible a visitar si estás por Linares, negocios con esta calidad son los que merece Linares. Volveremos una y otra vez.

Pasteles muy ricos y la atención es muy buena

Este viernes he tenido una experiencia con esta cafetería que ojalá a nadie más le vuelva a ocurrir. Me encontraba en ella como cliente cuando de repente me surge un problema personal y me doy cuenta que no tengo batería en el móvil para poder poner solución o al menos tranquilizar a mis pequeños. Les pido por favor a las camareras que si me pueden poner mi tlfn móvil a cargar unos minutos, a lo que me contestan que no tienen enchufes para ello. Les reitero que es un problema personal y que necesito con urgencia de su ayuda, a lo que el dueño me dice: ESTE ES MI LOCAL PRIVADO, PUEDO TENER AQUÍ 10000 ENCHUFES QUE SI QUIERO NO TE DEJO NINGUNO COMO YA TE HAN DICHO LAS EMPLEADAS Evidentemente pedí la hoja de reclamaciones y la haré llegar donde tenga que ser, ya que se negaron a ofrecer ayuda a una persona que se la estaba solicitando de manera correcta mientras aguantaba las risas y las cara de su jefe , quien me relleno la hoja de quejas tan sonriente y orgulloso del acto que acababa de tener conmigo SI DECIDEN PASAR POR ESTE ESTABLECIMIENTO, YA SABEN QUE SE PUEDEN ENCONTRAR

Estupenda cafetería con deliciosos pasteles y agradable ambiente

Muy muy lentos tienes que esperar mucho para que te sirvan

Es mi pastelería preferida de Linares , cada vez que voy paso por allí , la calidad de sus pasteles , palmeras de chocolate , las mejores que he probado , con diferencia , el café .. y el personal muy atento y amable.

Los mejores dulces que he probado

El café y la pastelería son deliciosos. El servicio bueno, así como el ambiente de la cafetería.

Para nosotros es ya nuestra cafetería preferida, el café sin lugar a dudas es el mejor que hemos probado tal que siempre tenemos que tomarnos dos seguidos porque nos sabe a poco.Y que decir de los dulces...un placer para el paladar. Y como nos hemos dedicado a la hostelería entendemos que a veces el servicio sea más lento que otras.Solo hay que tener empatia y saber estar.Gracias.

Una cafetería especial!! Siempre voy con mi familia!! Es un ritual después de comer..las chicas que siempre están allí son super atentas amables y profesionales!!

Buen café

La mejor pastelería de Linares. Pasteles hechos de forma artesana, no industrial. Nata auténtica, nadie hace la nata como aquí. Lo recomiendo 100%.

He comprado Pasteles allí nos han encantado se nota la calidad de la Nata y el chocolate, la chica que nos ha atendido ha sido muy amable

El café es malo, la pastelería y las tostadas buenísimas.

La peor pasteleria-cafeteria de Linares y con diferencia. Servio lento y falto de profesionalidad, los pasteles muy ricos pero con pelos , caro a no poder más. Lo tiene todo. Soy de linares y me avergüenza no poder llevar a mis hijos a un sitio en condiciones.

Muy rico todo pero el servicio muy lento

Mi opinión personal es sobre una llamada telefónica con el propio pastelero, lo llamo para que me haga una tarta rosa para una sesión de fotos, y me empieza a cuestionar todo en vez de ayudarme, ya que el profesional en eso es él y por tanto el que debería de aconsejarme, finalmente tuve que colgar la llamada porque era bastante repelente, no entendí nada… no volveré a llamar para encargar una tarta

Muy ricos los dulces.Personal muy agradable y rápidos

Las tostadas están muy buenas y me han atendido amablemente todas las veces que he ido, pero últimamente he comprado dulces ahí que están para tirar, duros y con mal sabor no podéis vender eso a la gente, ya han sido varias veces.

Me parece fatal que en la página ofertéis pasteles, helados, pan, tartas etc sin gluten y sin lactosa y al llegar te encuentres con que no hay nada