La empresa Kaisu, especializada en tartas de queso, ofrece un producto que ha sido calificado por muchos clientes como delicioso y de alta calidad. La variedad de toppings disponibles es un punto fuerte, ya que permite a los clientes personalizar su tarta según sus gustos. El sabor y la textura de la tarta han sido destacados por muchos como excepcionales.
Sin embargo, hay varios aspectos que han generado críticas y decepción entre algunos clientes. Uno de los puntos más mencionados es el tamaño de las porciones, que muchos consideran demasiado pequeñas en relación con el precio. Esto ha llevado a algunos a sentir que el producto es caro y no ofrece suficiente valor por el dinero pagado.
Además, la atención al cliente ha sido un tema de debate. Mientras que algunos clientes han elogiado la amabilidad y el trato recibido, otros han reportado experiencias negativas, incluyendo dependientes poco amigables, falta de educación y desinterés en atender las necesidades de los clientes.
La higiene y la presentación también han sido cuestionadas por algunos clientes, quienes han mencionado la falta de guantes al manejar los productos y la presencia de pelos en las cucharas utilizadas para servir.
En cuanto a las respuestas del dueño, se observa que en general se muestra agradecido por las opiniones y críticas, aunque en algunos casos se defiende o justifica las prácticas de la empresa sin necesariamente abordar las preocupaciones específicas de los clientes. Esto podría sugerir una oportunidad para mejorar en la comunicación y el servicio al cliente.
En resumen, Kaisu ofrece un producto de alta calidad que ha sido bien recibido por muchos, pero enfrenta desafíos en términos de percepción de valor, atención al cliente y prácticas de higiene y presentación. Abordar estas áreas podría ayudar a mejorar la experiencia general del cliente y a aumentar la satisfacción y la lealtad hacia la marca.
Características
Antes de ayer fue mi hijo a comprar un trozo de tarta para merendar. Le dieron el último trozo que tenían, roto por cierto y más pequeño que un dedo índice. Ven normal dar tan mal servicio y tan mal producto por el precio que tiene? Será la última vez que compremos allí y hemos comprado en bastantes ocasiones.
Buenísima tarta de queso, el que va a kaisu sabe que no está hecha por dentro y a mí me encanta pero los trozos que echáis últimamente son ridículos para lo que valen, SOLUCIONARLO!.
Cuando se acabe la gente que quiera ir a probarla (por la fama que le habéis dado y la publicidad...) ¿de qué va a vivir este negocio? Es una auténtica clavada, pero que la culpa también es nuestra por normalizar pagar por un dulce 5€ y por un postre 7€ en cualquier sitio. Tartas de queso que es a lo que vamos, hasta la de Royal que te haces en tu casa está buena y con el topping que te dé la real gana.
Tamaño ridículo , topping si hay un hombre ni lo hueles ( y es un extra que pagas) , solamente la compro por el sabor no esta mal si lleva algo de topping
Solo la he comprado 2 veces para regalar y a dicha gente le encanta, dicho esto vergonzoso el trozo de tarta que te ponen por nada menos que casi 5 euros, la primera vez bueno la segunda vez RIDÍCULO se ha pasado 4 pueblos.
Ayer vine y estaban cerrados cuando en instagram no es lo que anuncian y hoy igual ellos dentro pero el local cerrado . Una decepción total
Tarta de la viña de toda la vida , poco echa a la que añaden topping que elijas , no la considero la mejor tarta que he probado. Además de ser cara , la cuña que al menos nos pusieron era pequeña y estrecha de la punta , además de que al estar poco echa el pico apenas tiene tarta , es una crema líquida. Respecto al ambiente , algo agobiante dentro del centro comercial , los sillones que se pueden encontrar alrrededor de el puesto están llenos de padres y niños que parecen que están en el sofá de su casa, pisoteando todo y creando un escándalo tremendo , recomiendo en mi caso salir fuera a tomarla.
Tarta de queso muy buena, con toppins a elegir, muy rico todo.
No es la primera vez que he probado y comido esta tarta, está buena pero para lo que cuesta y el trozo tan ridículo que te ponen por 4.95 más 1€ por enseñarme el topping … me parece que es robar a cara descubierta … conmigo ya se acabó pagar por un bocado entiendo que todo el mundo tenga que ganar dinero pero de esta manera me parece que es robar …
De 10 !
Una tarta deliciosa y cremosa
De las mejores tartas de queso q he probado un 10 👌
He llegado a las 10 menos cuarto y la dependienta de la tienda del Jaén plaza no me ha querido atender, no siendo la hora de cierre, y con una contestación muy desagradable. No volveré más
En mi vida no me puede faltar alguna tarde que otra, mi merienda favorita: la tarta de queso con toppins de chocolate negro y chocolate blanco. Me encanta el sabor que tiene y la dependienta que es todo un amor.
Tenía curiosidad por probar la tarta de queso de Kaisu y la verdad, no me pareció para tanto... No tiene sabor y además está demasiado líquida. Quizá sea gustos de cada uno, pero no volvería a comprar nuevamente.
Nuevo horario... abren a las 15 y son las 15.55 y está cerrado...
Fui a comprar media tarta de queso (ya que aparece en la carta que tienes publicada recientemente en sus rrss), pero el empleado se negó a vendérmela porque "era muy difícil de partir y se deshacía". Entiendo que eso pase, pero al fin y al cabo, venden porciones, y una mitad es una porción más grande y ya está. Si no "pueden partirla", que no lo anuncien. Me pilló sin otra opción y tuve que comprarla entera....
Pagar 3,60 € por esta ridícula ración … Poco más que añadir
La atención fue muy buena y la comida estaba muy buena sin duda un 10/10
No me ha gustado nada la tarta, encima vale 5,10€ me parece una barbaridad y está demasiado dulce por no decir incomible, muy poco recomendada, además el chico no era muy simpática
Kaisu, tal y colmo dice la publicidad!!! “Posiblemente la mejor tarta de queso del mundo “. Había oido hablar mucho de su tarta y hoy he podido comprobar que es totalmente cierto, la tarta es espectacular, no se puede describir… hay que degustarla!!! Yo personalmente la he acompañado con una mermelada de frutas del bosque que ha multiplicado su sabor!!! Todo limpísimo y el trato del personal muy bueno!!! Por supuesto que cuando vuelva a Jaen volveré a pasar y ni decir que recomiendo visitar al 100%
La tarta estaba buena, sin duda, y se nota que hay calidad en los productos. Sin embargo, la atención al cliente dejó mucho que desear. La persona que me atendió fue poco amable, con una actitud fría y distante que no refleja el nivel del producto ni ayuda a la experiencia general. Es una pena que un buen producto se vea opacado el trato
Decidimos probar la tarta de queso. Es la primera vez que vamos y no hay ningún cartel donde explique como va ni precios a la vista. Le pedimos al dependiente que nos lo explique el tema de los topping y su respuesta es cuantos más le eches más vale, así de escueto. Le volvemos a pedir que nos recomiende y salta que eso depende del gusto de cada persona (me parece muy bien pero habrá algún tipo de combinación que más se pida, x ejemplo). Conclusión, un antipático y suficiente para no volver a pisar el establecimiento. Por no hablar del precio abusivo y sabor nulo de la tarta de queso.
Las tarta está muy buena, la pena es el empleado que tienen, un hombre que nos atiende malamente por las horas, llegamos a las 23:40 y entramos porque estaba abierto y sin saber como van lo de los topping le decimos que nos lo explique, nos lo dice por encima y rápido y su siguiente respuesta es, vamos que me voy, se ve que tenía mucha prisa. Esa no es la manera de tratar a los cliente, si tienes prisa baja la persiana para que no entre nadie más, pero si estamos dentro nos atiendes como debes, me da pena que empleados asi estén cara al público.
La peor tarta de queso que me he comido. Es nata con azúcar. No hay más ingredientes. Ni es tarta ni lleva queso.
La tarta de queso está buena aunque los trozos son pequeños, el servicio pésimo, fatal , el hombre de barba que hay ahora es súper rácano, te echa súper poco y es súper estupido nos echó los topping con desgana y tampoco nos explicó los ingredientes, la mujer que había antes era muy amable y nos echaba la cantidad apropiada por el precio , ya no iré más
Cuando te atiende el hombre no echa ni punto de cantidad de toppings que cuando atiende la muchacha
Un trozo de tarta que vale 4’5€ y cuando la parte se queda todo el relleno fuera y no lo echa en la caja. A parte de topping echa media cucharada literalmente. Y la simpatía rebosa como el topping….
Tras varias recomendaciones decidimos ir a probarlas hace una semana. Me encanta el queso y las tartas de queso pero esta es de las peores que he probado en mi vida. No comprendo que tenga tanto cartel porque no sabe a nada, está como aguada, medio cruda y pienso que el tema de las salsas y demás es para que disimulen que NO SABE A NADA. Si hablamos del precio ya es para llorar. No la recomiendo en ABSOLUTO es una tomadura de pelo
Está espectacular!
De las mejores tartas de queso que he probado nunca!
La tarta extremadamente dulce, el queso apenas se nota. Soy consciente de que un postre de este estilo no es una opción saludable, pero un 25% de aceites vegetales siendo su mayoría ACEITE DE PALMA es cuanto menos cuestionable.
Las tartas están muy buenas pero el precio es caro y el trozo que te cortan es ridiculamente fino…si hubiera sido una buena porción pediría muy a menudo
La tarta está buenísima aunque el precio por un trozo e incluso la tarta completa es un poco excesivo. Pero el trato recibido algunos días es horrible. El viernes pasado en la tienda del Bulevar estaba atendiendo un hombre y deja mucho que desear el trato, el centro de la tarta que es lo mejor no te lo hecha, se lo deja en la bandeja y hecha muy poco topping. Te atiende sin ganas parece que le molesta que esté allí, en cambio hay otros días que hay otras trabajadoras y todo perfecto.
El trato al cliente muy bueno. Y la tarta de queso de 10, habíamos oído hablar de ellas y acabamos de probarlas y ha sido todo un descubrimiento. 👌
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