Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Compra en tienda Para llevarServicios:
Panadería PasteleríaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre La Vitoriana
La Vitoriana destaca por su enfoque en la calidad de sus productos, utilizando masa madre y ingredientes de alta calidad para elaborar una variedad de panes y dulces. La atención al cliente es un aspecto destacado, con empleados que se esfuerzan por ofrecer un servicio amable y personalizado. La variedad de productos es amplia, incluyendo opciones saladas y dulces, y se ofrece un servicio de "Hora Verde" con descuentos en la segunda unidad, lo que demuestra un compromiso con la reducción del desperdicio alimentario.
La comunicación con los clientes es transparente y se muestra una disposición a escuchar y responder a las opiniones y sugerencias de los clientes. Las respuestas a las críticas y comentarios negativos son profesionales y apuntan a mejorar la experiencia del cliente.
La calidad de los productos es un aspecto que genera opiniones divididas, con algunos clientes destacando la frescura y el sabor de los productos, mientras que otros mencionan problemas con la duración y la calidad de algunos artículos. Sin embargo, la mayoría de los comentarios destacan la bondad y la variedad de los productos.
En general, la percepción de La Vitoriana es positiva, con muchos clientes destacando la calidad de los productos, la amabilidad del personal y la variedad de opciones disponibles. La empresa muestra un compromiso con la calidad y la atención al cliente, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan una panadería y pastelería de confianza.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.6 (45 opiniones)
8 opiniones
4 opiniones
5 opiniones
7 opiniones
21 opiniones
Maria Usoltseva
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Maria por tu puntuación, un pleno al 5. El equipo se alegra de que hayas disfrutado de tu visita a la tienda, ya que trabajan a diario por conseguir ese objetivo. Un saludo y esperamos verte pronto.
Endaitz Ouro Fuenturbe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Los empleados son bastante majos el pan esta bastante bien igual un poco caro pero seguire comprando
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Endaitz por tu puntuación y comentarios, todas las compañeras se esfuerzan cada día por ofrecer el mejor servicio y productos artesanos. Un saludo y esperamos verte pronto.
Rafa Caso de los Cobos Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen pan ,,, 50 % segunda unidad por las tardes ,,, variedad de panes y dulces , repostería .,
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Rafa por tu puntuación y comentarios, nos encanta saber que has disfrutado de nuestra Hora Verde, con promociones como indicas de descuentos en la segunda unidad, que además nos ayuda a reducir el desperdicio alimentario. Un saludo.
Eva Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza .. hoy me ha vuelto a pasar que me cobren de más. Mirad bien los cambios, porque siempre se equivocan a su favor.
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Eva, lamentamos la situación que nos trasladas, trabajamos a diario pro ofrecer la mejor atención al cliente. Repasaremos con las compañeras los protocolos, y cualquier cosa que necesites, puedes contactar ocn nostros a través de lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo.
Albe.82
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Duda que vuelva, la poca amabilidad con la que me han atendido, impresionante !!!!
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo alberto, lamentamos la impresión que te has llevado, y nos gustaría poder mejorar, por ello, por favor puedes enviarnos a lavitoriana@lavitoriana.com más detales de lo sucedido. Ofrecer a diario productos artesanos y la mejor atención al cliente es el objetivo de todo el equipo. Un saludo y esperamos mejorar para volver a verte pronto.
ibai gonzalez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Fui a comprar unos jumpers y me quede asombrado sabiendo que los Jumpers grandes y que el arroz inflado de bolsa pequeña costarán lo mismo (0,80€). Cuando fuy a pagar me cobraron 1.85€ y yo pensaba que valía 0,80€ y se lo comenté a la cajera, ella me dijo que el precio estaba mal puesto porque el precio era de las palomitas de alado...
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Ibai, lamentamos la experiencia que nos trasladas, y revisaremos lo que nos comentas en la tienda para poder mejorar. Un saludo.
Delia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy amables las empleadas.. El domingo 11 de agosto con todo el calor que hacía, no funcionaba el aire acondicionado, esto unido al calor de los hornos hacia que el entrar a la panadería fuera una hazaña. Tenemos que cuidar a las personas empleadas si queremos tener un buen servicio diario.. Los clientes estamos muy contentos.. Hagamos entre todos una panadería digna de presumir de ella delante de las demas personas. Cuidemos entre todos un poco las tiendas de barrio. No dejemos que los supermercados se lleven clientes potenciales qué hacen del barrio, un barrio alegre y con tiendas abiertas. Muchas gracias.ñ
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Delia por tu puntuación y comentarios, trabajaremos por seguir mejorando para como tu expones, ser tienda de referencia y dar vida a los barrios, ya que La Vitoriana es un comercio de barrio, que ha estado siempre unida al crecimiento de la ciudad y sus barrios. Un saludo y esperamos sigas disfrutando cuando nos visites de nuevo.
Fernan Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy a gusto con esta tienda. Tienen un buen trato con la clientela, saben nuestros gusto y son muy cercanos a la gente. Es una tienda muy recomendable por los buenos productos que venden y el cuidado esquisito de los clientes. Yo no cambio de tienda mientras siga el personal que lleva. Asi que nosotros y nosotras como clientes,sin queremos que nos duren debemos cuidarlos cómo ellos a nosotros. Seguír asi. Sois las mejores. Animo
Respuesta de La Vitoriana
No sabes cómo agradecemos tu mensaje, Fernan!! Este tipo de mensajes son los que nos animan a seguir trabajando y dándolo todo!! Muchísimas gracias de corazón, aquí tienes tu panadería siempre que quieras. :)
gameplay campervasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen pan y buena amabailidad de las trabajadoras
Respuesta de La Vitoriana
Gracias gamplay por tu valoración y comentarios. Todo el equipo nos esforzamos cada día por ofreceros lo mejor cuando visitáis nuestra tienda. Un saludo.
Javier Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
¡Ekerrik asko Javier por tu puntuación! Seguiremos trabajando cada día para que disfrutes de nuestros productos y atención. Un saludo.
M M
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Chica 👧 super amable. Lastima que es todo industrial, congelado.
Respuesta de La Vitoriana
¡Hola! Gracias por la valoración de nuestro equipo, nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio y producto. ¿Has tenido algún problema con un producto en concreto? Para la elaboración de nuestros productos desde nuestro obrador central hasta los obradores, empleamos procesos tradicionales y materias primas para garantizar un producto de la mejor calidad. En algunos casos con el fin de no utilizar conservantes ni aditivos en la elaboración, utilizamos la ultracongelación como medio de conservación, pero dicho proceso no merma la calidad del producto. si quieres hacernos algún comentario puedes hacerlo a lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo
Elva Jimenez Merchan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Malaina Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Días bien días mal, la bollería está muy rica cuando es reciente pero ya me a pasado varias veces encontrar cristinas con el bollo tirando a duró y ayer un roscon que compre al mediodía la masa también dura.
Respuesta de La Vitoriana
¡Kaixo Ismael! trabajamos cada día por ofrecer los mejores producto y servicio, y lamentamos la situación que nos trasladas porque no se debería dar nunca en nuestras tiendas, aunque a veces como personas que somos podemos equivocarnos, por ello por favor contacta con nosotros en lavitoriana@lavitoriana.com y vemos como poder solucionarlo. Un saludo.
Piter Mugica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen pan y gran variedad para elegir
Oskar Crespo Zeberio
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Es una pena que los productos estén congelados. Supongo que será en todos los sitios parecido, pero ir a comprar bollería o goxuas y que estén congelados....
Andrea Andrea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera vez que fui muy bien, producto bueno. Esta vez en cambio parecía que la berlina fuera de hace unos días, estaba seca y no estaba buena. Entiendo que para no tirar los productos aprovechen para venderlos pero deberían especificarlo y así el cliente pueda elegir si quiere o no comprarlo. Una pena, no volveré.
Respuesta de La Vitoriana
Lamentamos mucho lo sucedido, Andrea. Por supuesto, nuestra política es siempre la de vender producto en perfectas condiciones, por lo que se trata de algo puntual que vamos a tratar directamente con la tienda. Sentimos mucho las molestias, y nos gustaría poder recompensarte por lo sucedido. Nos puedes contactar a lavitoriana@lavitoriana.com. Saludos
Xabier Aguirre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la nueva gestión por parte de Ainhoa se ha notado un cambio a mejor muy grande. Se cuida al cliente, te guardan el pan para que al salir de trabajar no te falte, y encima como te guste (tostado, más blanquito…) 100% recomendable la hogaza de maíz. Una suerte para el barrio.
Respuesta de La Vitoriana
Milesker Xabier por tu valoración! Nos encanta saber que has notado un cambio a mejor. Seguiremos guardándote lo que necesites, y con pan y dulces disponibles para ti siempre que quieras. :)
Magui Arnés Parra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Magui por esas 4 estrellas! Seguiremos trabajando para conseguir las 5 la próxima vez. :)
jjddaa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Gracias por esas 5 estrellas! :) Esperamos volver a verte pronto!
Justi Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Diego
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Gracias Roberto por tu valoración, Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros, Un saludo
Alberto Santibañez Segura-Jauregui
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Se Co
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Koiote T
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nota el cambio de personal, ha mejorado tanto la calidad, variedad como el trato. La mejor panadería de Salburua sin duda, merece la pena darse un paseo y comer buen pan, bollería del día y de paso llevarse unas cervecitas para la tarde.
Sergio Orive
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen género..nuevo personal mejorando el servicio. Muy recomendable
Tofu Assasin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por tu valoración, Un saludo
Celia Llanos
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Beatriz Alonso Vahamonde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amador L
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Isaac Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Lobera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen buen pan y pastel itos y postres muy sabrosos
nuria romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nydia Veitia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Regular
Francisco Javier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pan de calidad,excelente surtido de Pastelería y bollería
Andres Pintado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfredo Vazquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Samaniego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Chete Non
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Casas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Ángel Fernández de Betoño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente pan y excelente trato. Sobre todo por una rubia muy simpática.
ninas vh
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
jose ignacio martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien pan...
Pedro Iglesias Aragón
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Manu
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El pan duro para ellos y si te descuidas te cobran lo que les da la gana
Mikel Velazquez
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
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