La empresa "El Misteri del Pa" ofrece una amplia variedad de productos de panadería y pastelería, con una calidad que muchos clientes califican como excelente. Algunos de los productos más destacados mencionados por los clientes son las fogasetas, la coca salada, los panes de centeno y las magdalenas de naranja.
La atención al cliente es un aspecto que recibe comentarios tanto positivos como negativos. Algunos clientes destacan la amabilidad y simpatía de las dependientas, mientras que otros critican la falta de profesionalismo y la desgana en el trato. La empresa responde a estas críticas disculpándose y asegurando que están trabajando para mejorar el servicio.
La falta de aire acondicionado en la tienda es un problema mencionado por varios clientes, lo que puede hacer que la experiencia de compra sea incómoda, especialmente en días calurosos. La empresa explica que prescinden del aire acondicionado en días en que elaboran masas frescas para evitar que se sequen demasiado rápido, pero está estudiando soluciones alternativas para minimizar el impacto en la temperatura.
En general, la empresa muestra una actitud receptiva y comprometida con la mejora continua, respondiendo a las críticas y agradeciendo los comentarios positivos. La variedad y calidad de los productos, junto con la intención de mejorar el servicio al cliente, son aspectos destacados de "El Misteri del Pa".
Servicios
Panadería
Pastelería
Características
Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasAseo adaptado para sillas de ruedasAsientos adaptados sillas de ruedasWi-FiAmigable con la comunidad LGTBI+DesayunoSe identifica como de propietarias mujeresPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaCompra en tiendaPara llevarRecogida en tienda
Opiniones de El Misteri del Pa
3,448 opiniones
5 ★23
4 ★7
3 ★0
2 ★2
1 ★16
M
MC
Es lamentable que las pobres chicas estén trabajando con ese calor insoportable sin aire acondicionado, yo no duré ni dos minutos ahí dentro, que horror...
RM
Rebeca Martínez
J
Jennifer
EO
Eduvigis Orgiles
No entiendo que con toda la gente con ganas de trabajar que hay en el paro, esta panadería tenga una dependienta que atienda con la desgana y falta de simpátia con la que nos acaba de atender. No volveré
AJ
Andrea Juarez Galdón
EC
Encarnacion Cervera Ferri
Nefasta atención hoy domingo 19 de enero misterios del pa calle Angel por parte de una señorita extranjera que es lo de menos pues no he pedido su nombre ...primero le pregunto por coca saláds siendo su respuesta en tono prepotente quedan dos de ahí y ninguna es salada...segundo le pido 3 mini empanadillas las pone rápido con maña cara y se dispone rápido a cobrar cuando iba a pedirle más cosas...le he comentado oiga usted no he terminado de pedir ...diciéndome vé voy rápido por eso no me quedan ni coca salada no sé ya ni a que se refería...osea no puedo seguir con usted pida y váyase rápido pq tengo que hacer cosas en el horno?? Ni idea por lo tanto he cogido mis empanadillas y me he largado ,para tener un letrero en la puerta de sonrían al entrar miren primero quien tienen dentro trabajando pues no se lo aplican...una pena pues el producto es brutal
RM
Rocio Marin
Mi panadería de confianza! Tengo el pan encargado listo para recoger todas las semanas. Para las fiestas hemos encargado milhojas y roscón rellenos con tarta de queso. INCREÍBLES. Siempre un acierto.
A
Asun
Hace muchísimo calor, es una pena por los clientes pero sobre todo por las chicas que atienden. Deberían conectar el aire acondicionado sin demora.
Á
Álvaro
Siper simpática la chica que me atendió y además muy bueno sus productos
MS
Massachusetts_soy
Solía comprar aquí pero cada vez baja más la calidad, el trato y aumenta el precio (ojo, nunca dan ticket, pídelo), pero lo de hoy ya...
Primero lo poco agradable que es la dependienta, la forma de hablar, la desgana y como envasa el producto...
Me he llevado un pionono que aún habiendo pasado un rato hasta llegar a casa y el calor que hace está literalmente congelado, cosa que no nos han avisado y que dice mucho, no esperaba que congelen los pasteles, pensaba que eran mas recientes, al igual que la teta de monja, le he preguntado si es reciente, me ha contestado que de ayer y no es de ayer es de muchos mas días atrás, eso se nota en probarlo.
Una pena, no volveremos.
DM
David Molina
hola
AB
Andrei Bacos
Good products
MD
María del rosario Ricarte tari
Es imposible estar en el misterio del pa del calor que hace si no lo remedian al igual que yo muchas dejaremos de ir porque en el centro todas las panaderías tienen aire es de pena ver a las chicas pasar calor
Respuesta de El Misteri del PaMaría, preciamos tu comprensión respecto a la situación del aire acondicionado en nuestra panadería. Como Obrador de pan 100% artesanal, nuestro objetivo principal es mantener la calidad de nuestros productos. En días en los que elaboramos masas frescas, prescindimos del aire acondicionado para evitar que se sequen demasiado rápido, ya que el proceso requiere un cuidado especial y equilibrio de humedad adecuado.
Reconocemos que esta medida puede generar incomodidad debido al calor, especialmente en días calurosos, y agradecemos tu preocupación por el bienestar de nuestras trabajadoras. Queremos asegurarte que estamos tomando tus comentarios en serio y evaluando soluciones alternativas, como sistemas de refrigeración específicos, para minimizar el impacto en la temperatura y garantizar una experiencia más agradable.
Agradecemos tus sugerencias y comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Tu satisfacción es de suma importancia para nosotros y estamos comprometidos en brindarte una experiencia positiva en todos los aspectos. Esperamos poder ofrecerte un ambiente más confortable en el futuro y seguir siendo tu elección de panadería.
SM
Silvia Maciá
Los domingos no abren a las 7 como indica el horario.
En el caso que mencionas de que ese día hubo problemas, si la chica me está viendo desde el obrador a las 7 (durante más de 20 minutos) y normalmente abrís a las 7 lo más normal es que me hubiera dicho que ese día iban con retraso. En lugar de ver cómo me paseaba por la puerta y por los cristales del obrador. Es que no fue ni para hacerme una seña.
Respuesta de El Misteri del PaHola Silvia, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado. En primer lugar, nos gustaría aclarar que normalmente abrimos todos los días a las 7 a.m., como indica nuestro horario. Sin embargo, el domingo al que hace referencia en su reseña, experimentamos algunas complicaciones en el reparto, lo que nos llevó a abrir un poco más tarde de lo habitual.
Nos disculpamos por cualquier confusión o molestia que esto haya causado. Valoramos a nuestros clientes y siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y puntualidad. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro proceso de reparto y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Apreciamos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. Si tiene alguna otra inquietud o pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.
EC
Encarni Cervera
Producto sobre todo fogasetas muy buenas....en la panadería ubicada en la calle ángel mucha falta de simpatía por parte de sus empleadas especialmente en una ....si no estás cómodo o agusto en una empresa los clientes o ex clientes en mi caso no tenemos la culpa
Respuesta de El Misteri del PaEstimada Encarni Cervera,
Agradecemos tu reseña sobre las fogasetas de nuestra panadería ubicada en la calle Ángel. Nos complace saber que disfrutaste de nuestros productos. Sin embargo, nos apena mucho escuchar que experimentaste una falta de simpatía por parte de una de nuestras empleadas.
Queremos que sepas que valoramos enormemente a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio amable y acogedor en todo momento. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido así en esta ocasión.
Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido y abordar el problema de la falta de simpatía que mencionaste. Te pedimos disculpas por cualquier malestar que esto haya causado. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros clientes se sientan cómodos y bienvenidos en nuestra panadería.
Te invitamos a comunicarte con nosotros directamente, ya sea por teléfono o en persona, para que podamos discutir tu experiencia en detalle y tomar las medidas necesarias para rectificar la situación. Nos encantaría tener la oportunidad de brindarte una experiencia más satisfactoria y recuperar tu confianza como cliente.
Agradecemos tus comentarios y tu franqueza, ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestros estándares de servicio. Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente y ofrecerte la calidad y la simpatía que mereces.
G
G
Enamorada de esta panadería, todo lo que tienen esta buenísimo y es de muy buena calidad!! Todas las chicas son súper amables pero María es un amor
Respuesta de El Misteri del Pa¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra mucho saber que estás enamorada de nuestra panadería. Nos esforzamos constantemente para ofrecer productos de la más alta calidad y es gratificante saber que aprecias nuestro trabajo.
Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Nos enorgullece contar con chicas amables y serviciales como María, quien se esfuerza por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Transmitiremos tus amables palabras a ella y seguramente apreciará saber que su amabilidad ha dejado una impresión duradera en ti.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra panadería y seguir deleitándote con nuestros deliciosos productos. Tu apoyo y tus palabras amables son muy importantes para nosotros. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
MI
mayte ibarra soriano
Respuesta de El Misteri del Pa¡Gracias por tu valoración de cinco estrellas! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra panadería. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio excepcional y productos de alta calidad, y es gratificante saber que hemos cumplido tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo, seguir sorprendiéndote con nuestros productos y esta vez no dejarte sin palabras para una reseña! 😜
MA
maria aznar mendez
PS
Patricia Sanjuán
El producto bueno, ahora las reservas una pena y las soluciones nefastas, te vas a casa sin nada tras haber hecho una reserva. No reservéis nada en esta panadería , para comprar al día el producto es bueno
Respuesta de El Misteri del PaLamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio de reservas. Agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Entendemos que la situación de la reserva no haya sido la mejor y que no te hayas llevado el pan que deseabas en ese momento. La chica que estaba en ese momento era nueva y creo que ofreció una solución alternativa y que se te dio la opción de llevar otro pan, y que también se te ofreció preparar el pan que habías reservado al día siguiente.
Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente, y entendemos que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Sin embargo, nos gustaría asegurarte que estamos trabajando para mejorar nuestro proceso de reservas y ofrecer soluciones efectivas en el futuro.
Nos encantaría tener la oportunidad de servirte de nuevo en nuestra panadería, donde podrás disfrutar de nuestros productos de calidad y el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos directamente.
OM
Ondeo memeo
A ver el pan muy bueno y la coca también pero por favor poner el aire acondicionado no he durado ni dos minutos en la tienda, he visto a dos trabajadoras que estaban las pobres sudando un poco de empatía por favor si yo no he aguantado ni 5 min las chicas como estarían. Muchas gracias.
Respuesta de El Misteri del PaMuchas gracias por tu reseña, nos alegra que te gusten nuestros productos.
También queríamos agradecerte la preocupación con nuestras trabajadoras,
En lo referente al aire acondicionado, con el objetivo de seguir manteniendo la calidad de nuestros productos, lamentablemente tenemos que prescindir del aire algunos días en los que hayamos elaborado masas para que esta no se nos seque demasiado, lamentamos los problemas que esto haya podido ocasionarles.
Por otro lado, estamos estudiando la manera de cerrar el obrador correctamente para así evitar que estas situaciones ocurran en un futuro.
LR
Laura Rodriguez Fernández
Mal trato con los clientes
Respuesta de El Misteri del PaNos parece extraño, Pero nos gustaría saber más sobre lo ocurrido. Si quieres puedes llamarnos o escribirnos al 647195511 (a la atención de Belén) estaremos encantados de escucharte. Un saludo y lamentamos el incidente que haya podido pasar.
NP
Nerea Perea
Buena atención y todo muy rico, cada vez que queremos pasteles nos pasamos, 3 pasteles 6€.
Respuesta de El Misteri del PaMuchísimas gracias Nerea por tu reseña y valoración, nos alegra saber que somos tu sitio de referencia a la hora de comprar pasteles, esperamos volver a verte pronto y que pruebes más de nuestros productos.
IJ
Iris Junkierose
De los mejores hornos de la ciudad, todo exquisito, variedad de dulce y Salado, y muy buena oferta de panes. Una muy buena elección para la compra diaria y para llevar sus cosas a un evento. De 10.
Respuesta de El Misteri del PaMuchísimas gracias iris por tu valoración, los comentarios así nos hace a seguir mejorando cada día. estaremos encantados de volver a verte de nuevo!
RL
Rey Lobo
Una panadería en el centro de Elche con variedad de productos. En mi caso probé la coca salada que estaba muy buena.
Respuesta de El Misteri del PaMuchísimas gracias por tu reseña y valoración Ger, Nos alegra saber que te gusto nuestra coca salada, esperamos volverte a ver pronto y probar más de nuestros productos.
GC
Gabriela Charaia
CI
Clara Isabel Valero Esteban
Respuesta de El Misteri del PaMuchísimas gracias Clara por tu valoración
A
Aideen
Pan casero
Calidad 100%
Respuesta de El Misteri del PaKanao Gracias por tu valoración.
MC
Miguel Cortes
Buen sitio para el pan diario, ves como lo amasan, todo está bastante bueno, bollería en general, pasteles, etc. El trato también es agradable. Sitio recomendable.
Respuesta de El Misteri del PaMuchas gracias por tu reseña Miguel. Intentamos cuidar hasta el ultimo detalle para que nuestros clientes estén contentos, Gracias nuevamente por tu reseña y recomendación.
Respuesta de El Misteri del PaMuchas gracias por confiar en nosotros y por compartir tu opinión. Agradecemos tu valoración, siempre intentamos transmitir todo el amor y cariño a través de nuestros productos y el trato con el cliente.❤️
SH
Sandra Hernandez
Esta todo buenísimo, tiene ese sabor de panadería casera que me encanta. Los panes de centeno y las magdalenas de naranja mis favoritos.
Respuesta de El Misteri del PaMuchísimas gracias por tu valoración Sandra. Un placer recibirte siempre y más aún conociendo tu grado de satisfacción😍. Hasta pronto!!!🤍
CR
Cristina Rico ortega
Respuesta de El Misteri del PaMuchas gracias Cristina, te esperamos de vuelta.
CM
cristian martinez
Para estar en un sitio tan privilegiado tiene mucha falta de clase y presencia
CR
Cristian Rosa Navarro
VP
Victoria Pastor
PV
Pedro Vera
FA
Francisco Abad
OF
Olga Fdez Domingo
La calidad d e los productos es excelente..Cualquier bollo esta exquisito.
La dependienta un encanto..Atenta..amable y detallista..
Nos explicó la ruta d e los Dragones..y a mi.hija le encantó.
RECOMENTABLE 100%. VOLVEREMOS
Respuesta de El Misteri del PaThank you very much for your comment, these details make us happy.
ÁM
ÁNGEL M
El mejor pan de Elche. La coca de jamón y queso, ESPECTACULAR. Gran variedad en bollería. Muy recomendable.
JJ
J Jeronimo G
Una vergüenza, compramos una docena de valencianas, nos ponen dos bolsas de 6 y en cada bolsa dos valencianas con el papel de distinto color.....duras!!!! De hace varios días. ESO NO SE HACE!
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
