El Misteri del Pa

 Respuesta de El Misteri del Pa

Hola Silvia, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado. En primer lugar, nos gustaría aclarar que normalmente abrimos todos los días a las 7 a.m., como indica nuestro horario. Sin embargo, el domingo al que hace referencia en su reseña, experimentamos algunas complicaciones en el reparto, lo que nos llevó a abrir un poco más tarde de lo habitual. Nos disculpamos por cualquier confusión o molestia que esto haya causado. Valoramos a nuestros clientes y siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y puntualidad. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro proceso de reparto y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Apreciamos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. Si tiene alguna otra inquietud o pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.

 Respuesta de El Misteri del Pa

María, preciamos tu comprensión respecto a la situación del aire acondicionado en nuestra panadería. Como Obrador de pan 100% artesanal, nuestro objetivo principal es mantener la calidad de nuestros productos. En días en los que elaboramos masas frescas, prescindimos del aire acondicionado para evitar que se sequen demasiado rápido, ya que el proceso requiere un cuidado especial y equilibrio de humedad adecuado. Reconocemos que esta medida puede generar incomodidad debido al calor, especialmente en días calurosos, y agradecemos tu preocupación por el bienestar de nuestras trabajadoras. Queremos asegurarte que estamos tomando tus comentarios en serio y evaluando soluciones alternativas, como sistemas de refrigeración específicos, para minimizar el impacto en la temperatura y garantizar una experiencia más agradable. Agradecemos tus sugerencias y comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Tu satisfacción es de suma importancia para nosotros y estamos comprometidos en brindarte una experiencia positiva en todos los aspectos. Esperamos poder ofrecerte un ambiente más confortable en el futuro y seguir siendo tu elección de panadería.

 Respuesta de El Misteri del Pa

Estimada Encarni Cervera, Agradecemos tu reseña sobre las fogasetas de nuestra panadería ubicada en la calle Ángel. Nos complace saber que disfrutaste de nuestros productos. Sin embargo, nos apena mucho escuchar que experimentaste una falta de simpatía por parte de una de nuestras empleadas. Queremos que sepas que valoramos enormemente a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio amable y acogedor en todo momento. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido así en esta ocasión. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido y abordar el problema de la falta de simpatía que mencionaste. Te pedimos disculpas por cualquier malestar que esto haya causado. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros clientes se sientan cómodos y bienvenidos en nuestra panadería. Te invitamos a comunicarte con nosotros directamente, ya sea por teléfono o en persona, para que podamos discutir tu experiencia en detalle y tomar las medidas necesarias para rectificar la situación. Nos encantaría tener la oportunidad de brindarte una experiencia más satisfactoria y recuperar tu confianza como cliente. Agradecemos tus comentarios y tu franqueza, ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestros estándares de servicio. Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente y ofrecerte la calidad y la simpatía que mereces.

 Respuesta de El Misteri del Pa

¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra mucho saber que estás enamorada de nuestra panadería. Nos esforzamos constantemente para ofrecer productos de la más alta calidad y es gratificante saber que aprecias nuestro trabajo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Nos enorgullece contar con chicas amables y serviciales como María, quien se esfuerza por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Transmitiremos tus amables palabras a ella y seguramente apreciará saber que su amabilidad ha dejado una impresión duradera en ti. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra panadería y seguir deleitándote con nuestros deliciosos productos. Tu apoyo y tus palabras amables son muy importantes para nosotros. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!

 Respuesta de El Misteri del Pa

¡Gracias por tu valoración de cinco estrellas! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra panadería. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio excepcional y productos de alta calidad, y es gratificante saber que hemos cumplido tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo, seguir sorprendiéndote con nuestros productos y esta vez no dejarte sin palabras para una reseña! 😜

 Respuesta de El Misteri del Pa

Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio de reservas. Agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Entendemos que la situación de la reserva no haya sido la mejor y que no te hayas llevado el pan que deseabas en ese momento. La chica que estaba en ese momento era nueva y creo que ofreció una solución alternativa y que se te dio la opción de llevar otro pan, y que también se te ofreció preparar el pan que habías reservado al día siguiente. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente, y entendemos que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Sin embargo, nos gustaría asegurarte que estamos trabajando para mejorar nuestro proceso de reservas y ofrecer soluciones efectivas en el futuro. Nos encantaría tener la oportunidad de servirte de nuevo en nuestra panadería, donde podrás disfrutar de nuestros productos de calidad y el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos directamente.

 Respuesta de El Misteri del Pa

Muchas gracias por tu reseña, nos alegra que te gusten nuestros productos. También queríamos agradecerte la preocupación con nuestras trabajadoras, En lo referente al aire acondicionado, con el objetivo de seguir manteniendo la calidad de nuestros productos, lamentablemente tenemos que prescindir del aire algunos días en los que hayamos elaborado masas para que esta no se nos seque demasiado, lamentamos los problemas que esto haya podido ocasionarles. Por otro lado, estamos estudiando la manera de cerrar el obrador correctamente para así evitar que estas situaciones ocurran en un futuro.

 Respuesta de El Misteri del Pa

Nos parece extraño, Pero nos gustaría saber más sobre lo ocurrido. Si quieres puedes llamarnos o escribirnos al 647195511 (a la atención de Belén) estaremos encantados de escucharte. Un saludo y lamentamos el incidente que haya podido pasar.

 Respuesta de El Misteri del Pa

Muchísimas gracias Nerea por tu reseña y valoración, nos alegra saber que somos tu sitio de referencia a la hora de comprar pasteles, esperamos volver a verte pronto y que pruebes más de nuestros productos.

 Respuesta de El Misteri del Pa

Muchísimas gracias iris por tu valoración, los comentarios así nos hace a seguir mejorando cada día. estaremos encantados de volver a verte de nuevo!

 Respuesta de El Misteri del Pa

Muchísimas gracias por tu reseña y valoración Ger, Nos alegra saber que te gusto nuestra coca salada, esperamos volverte a ver pronto y probar más de nuestros productos.

 Respuesta de El Misteri del Pa

Muchísimas gracias Clara por tu valoración

 Respuesta de El Misteri del Pa

Kanao Gracias por tu valoración.

 Respuesta de El Misteri del Pa

Muchas gracias por tu reseña Miguel. Intentamos cuidar hasta el ultimo detalle para que nuestros clientes estén contentos, Gracias nuevamente por tu reseña y recomendación.

 Respuesta de El Misteri del Pa

Muchas gracias por confiar en nosotros y por compartir tu opinión. Agradecemos tu valoración, siempre intentamos transmitir todo el amor y cariño a través de nuestros productos y el trato con el cliente.❤️

 Respuesta de El Misteri del Pa

Muchísimas gracias por tu valoración Sandra. Un placer recibirte siempre y más aún conociendo tu grado de satisfacción😍. Hasta pronto!!!🤍

 Respuesta de El Misteri del Pa

Muchas gracias Cristina, te esperamos de vuelta.

 Respuesta de El Misteri del Pa

Thank you very much for your comment, these details make us happy.

 Respuesta de El Misteri del Pa

Gracias Adrián