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Panadería Cafetería

Panadería Bertiz

★3,9176 opiniones Toribio Etxebarria Kalea, 18, 20600 Eibar, Gipuzkoa

Nuestra opinión sobre Panadería Bertiz

La Panadería Bertiz cuenta con una larga trayectoria de más de 100 años, lo que indica una gran experiencia en la elaboración de productos de panadería y pastelería. La empresa destaca por utilizar los mejores ingredientes y técnicas artesanales para crear productos únicos y de alta calidad. La variedad de panes y dulces es amplia, lo que sugiere que la panadería busca satisfacer diferentes gustos y preferencias.

Las reseñas de los clientes destacan aspectos positivos como la calidad de los productos, la variedad de opciones y la atención amable del personal en algunos casos. Sin embargo, también se mencionan aspectos negativos como la mala atención al cliente, la falta de limpieza en algunos locales y la percepción de que los precios son altos en comparación con la cantidad de producto recibido.

La respuesta del dueño a las reseñas muestra un interés genuino en mejorar la experiencia del cliente y abordar las críticas de manera constructiva. Esto sugiere que la empresa está comprometida con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, lo que es un aspecto positivo.

En general, la Panadería Bertiz parece ser un establecimiento con una gran tradición y dedicación a la calidad de sus productos, aunque enfrenta desafíos en términos de servicio al cliente y percepción de valor por parte de algunos clientes. La atención a la limpieza y la organización en los locales, así como la capacitación del personal para mejorar la atención al cliente, podrían ser áreas de enfoque para mejorar la experiencia general del cliente.

Sobre Panadería Bertiz

En nuestros más de 100 años de historia, nuestra máxima no ha cambiado. “El mejor pan se hace con los mejores ingredientes.” Bollería y pastelería de alta calidad y procesos inspirados en técnicas artesanales, conservan el mismo espíritu en los más de 200 establecimientos de Bakery Coffee.

En Bertiz utilizamos las mejores materias primas para elaborar todos nuestros productos, dándoles un extra de cariño y pasión que hacen de todas nuestras elaboraciones, productos únicos.

Descubre algunas de las hogazas que encontrarás en nuestras panaderías donde contamos con una amplia variedad de panes para todos los gustos.

Elaborado con harina de maíz, harina de trigo, sémola de maíz, harina de malta, masa de trigo, levadura, miel, aceite de oliva y anís.

Servicios

Panadería
Cafetería

Características

Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasDesayunoCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaA domicilioPara llevar

Opiniones de Panadería Bertiz

3,9 176 opiniones
5 ★77
4 ★49
3 ★22
2 ★7
1 ★21
Maite Diez
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
Яна Исабекян

Я пришла в ливень на улице, с моими двумя маленькими собачками (они не весят и 2 кило и все посетители заведения тут же расплывались в улыбке, глядя на них :)). Это гламурные мини собачки (помещаются в сумку). Очень красивая и вежливая молодая девушка приготовила мне очень вкусный кофе, и очень любезно обслужила. И вот я иду выбирать столик, как подходит другая работница (старше) и заявляет мне, что вход с собаками запрещен (напоминаю, на улице ливень, я искала место, где можно его переждать), и буквально выставляет нас на улицу в дождь, несмотря на мои слова о том, что мне никто ничего не сказал, да и посетители счастливы видя моих микро собачек и никто не возмущался. Я пыталась настоять на том, чтобы хотя бы выпить свой кофе, который уже оплачен и приготовлен, но женщина дальше верещала, что с собаками нельзя. Прошу либо поместить вывеску более заметно, что вход с собаками запрещен, либо если уже обслужили такого клиента - дать ему хотя бы выпить свой напиток, это ужасный сервис и ужасное проявление не человечности.

Fer
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
Santiago Téllez Martinez

Atienden muy mal de mal carácter y me dieron una dona con moho 🤮🤢

Respuesta de Panadería BertizSentimos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor Santiago. Tomamos nota para seguir mejorando la atención. Gracias por comentarlo.
VivianaRomero Ayala

Fuimos a tomar un café muy rico por cierto , Pero las chicas nada amables la que hace el café y la que está en la barra muy secas , para ser servicio al cliente deben de ser más amable y dar la bienvenida, no decir , que quieren , ni despedirse , si eso sí muy buenos producto , Pero deben ser más amables las mujeres..!! Lastima

Respuesta de Panadería BertizLamentamos que la atención no haya estado a la altura. Agradecemos que lo señales y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.
ai Ni

He estado varias veces y la verdad que es un lugar que a veces bien y otras no. La última vez que estuve las chicas que me atendieron bien. Y lo que tomamos bien menos el batido, para valer casi 5 euros esperas que este bueno, pero a la persona qie lo tomo le pareció polvos industriales sin gusto rico... según dijo. Nos fijamos y en la mesa de al lado también lo comentaron. El resto bien la verdad.

Respuesta de Panadería BertizGracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra que en general fuera positiva, y tomamos nota sobre el batido para revisarlo y mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊🥐🥤

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