Bruno Macias de Miguel
Fui a recoger un paquete que me envían a esta tienda y no me lo quiso entregar...
Respuesta de Confitería Dulce FlorLas normas de Mondial Relay indican que si el paquete no está a tu nombre, como ha sido tu caso, tienes que presentar o el código PIN que envían en el e-mail donde te avisan que ya puedes recoger el paquete, o presentar tu DNI, el DNI de la persona que recibe el paquete y una autorización física, que me tengo que quedar para dárselo a la responsable de zona cuando viene de visita, con el nombre de la persona que recibe el paquete, su DNI diciendo que te autoriza a recoger el paquete con tu nombre y tu DNI y firmado por esa persona, no por la persona que va a recogerlo. Si no traes ninguna de las dos cosas, por mucho que yo quiera no te puedo entregar el paquete.
