casamoner s'Agaró

Crits i males maneres

Peor sitio de S’agaro, staff desorganizado, no se enteran de nada, hay una espera inútil cada vez que vas. No sé qué selección hacen para ponerte a trabajar ahí pero seguro no hay buena formación del equipo y nadie que le interese. En cima aquí pille gastroenteritis por comer un bocata de salmón, y si solo venía aquí por un café y bocata rápido, desde hoy ni eso, hoy quería un bocata y había 3 personas que esperaban sus pedidos, 15 minutos de espera y luego sirven alguien más que vino hace 30 segundos, venga chicos para trabajar en hostelería y frente al público hay que formar la gente un mínimo, y un poco de chispa no le haría mal, un poco de buena voluntad a hacer las cosas bien, sacar satisfacción desde tu trabajo un mínimo. Lástima.

Great backery with a lot of pastries local type of, very local feeling here. Liked the atmosphere.

Si ponen en un cartel en grande LECHE DE VACA ECOLÓGICA y la pides te miran y te dicen: Pues leche normal no? No se dímelo tú qué significa ese cartel ? Encima te hacen sentir idiota

Todo riquísimo siempre k voy a la playa de sagaro almorzamos hay nos encanta

Leckere Backwaren und Kaffee aber ein ganz kühler Empfang, die Angestellten haben anscheinend keine Freude an ihrer Arbeit

Las dependientas te ven haciendo cola a las 7 de la mañana y son ni siquiera para decirte que abren a las 7:30. Me ha parecido super grosero por su parte

No tengo queja del producto, que me parece de calidad. Concretamente, esta reseña va dirigida al personal que tienen atendiendo en Casa Moner de S’Agaró. Da la impresión al entrar de que falta personal, lo cual seguramente sea cierto pero ese es un tema que debe gestionar adecuadamente la empresa. No obstante, me gustaría aclarar algo como cliente, aunque no debería ser necesario. Aunque vayas estresad@ porque hay bastantes clientes, estos son la razón de ser del negocio, con lo que la empatía y las buenas maneras forman parte (o deberían) de una atención al cliente de calidad. Si llego y pido un producto y nadie me pregunta si quiero nada más, no se puede pretender que yo tenga la bola para saber si la persona que te atiende espera que le diga todo lo que quiero de golpe. Así que lamento haber molestado a la señora o señorita que me atendió hace un par de días cuando le pedí un dulce y cuando le pido otro más veo que lo había metido en una caja individual y me dice “si quieres algo más me lo dices todo de golpe”. Me gustaría decirle a esta persona que si le ha incomodado que no pidiera los 2 dulces que quería juntos, a mí también me ha molestado su forma de responder, así que aprovecho para recordarle que: a)-soy el cliente y no le he faltado al respeto ni nada parecido b)-no soy adivino y c)-si es algo que le incomoda tanto siempre puede indicar AMABLEMENTE al cliente, algo que cuesta bien poco, que indique DE GOLPE absolutamente todo lo que quiere. Así que, una pena porque, aunque el producto me parezca bueno, estos detalles hacen que la calidad del servicio pierda considerablemente. La próxima vez que tenga que celebrar mi cumpleaños buscaré otro sitio donde la empatía forme parte del servicio.

Genial per fer un cafè i berenar! Té una terrassa molt agradable, i un interior normalet. No tenen CAP opció sense gluten. Tenen opcions de llet vegetals. Hi ha la part de cafeteria, i també part de fleca.

Costa un horror que t’atenguin

Soy clienta de invierno y verano cada dia. He pedido 30 panets para las 8 de la mañana y he llamado que al final iria por la tarde (la chica inclusió, muy amable me dice que no hacia falta llamar y yo le digo que era para assegurar que me las guardaran) llego a las SEIS de la tarde y se las havien vendido. No son nada serios.

Es inadmisible que no aparezca ningún producto con sus ingredientes ni con el precio. Soy alérgica al tomate, se lo comento a la señora y, en lugar de disculparse o proponer una solución, me responde que “estamos en Cataluña y aquí todos los bocadillos son así”. Le explico que no soy de aquí y que no tengo por qué saberlo, además de recordarle que es OBLIGATORIO indicar los ingredientes. Yo misma tengo dos panaderías en Francia y sé perfectamente que es una normativa europea, no una opción. La señora insiste en que “en España y en Cataluña no es obligatorio”, lo cual es totalmente falso. Incluso el sándwich de salmón y aguacate estaba fuera de la vitrina fría, cuando por razones de seguridad alimentaria debería estar refrigerado sin ninguna duda. Al final me cambiaron el bocadillo, pero todo este mal rato se habría evitado con una simple disculpa y un mínimo de profesionalidad. Lamentable experiencia. Una buena inspección no le vendría mal para que se pongan al día de las normativas de higiene

Hay que comprar lo que se quiere consumir y es muy lento 6 con mucha cola.

La millor coca de llardons que he menjat en molt temps

Nunca he puesto una reseña, pero creo q esta vez me veo obligada hacerlo. En pleno Agosto, normal que tengan el local lleno, siendo así deberían contratar más personal ya que las colas que se hacen todos los días para pedir un simple café son mínimo 20 minutos, una vergüenza.Luego te vas a sentar y las mesas tienes que avisar para q las limpien. No es culpa del perdiendo ya que ves a las pobres que van de cabeza y además son encantadoras. Pero siiiii es culpa del propietario, que además cobrando los precios que tienen que mínimo poner más personal , aunque sea para los meses más fuertes. Espero que lo solucionen . Gracias

Primero me gustaría destacar como la trabajadora recibía los clientes con una bonita sonrisa Mi hija y yo pedimos coca con jamón ibérico, brie y trufa Nos gustó muchísimo

El producto buenisimo, pero deberian contratar mas gente u organizarse mejor. El servicio es lamentable

Las dependientes se agovian y atienden los clientes de forma incorrecta y contestan de mal modo. Lástima porque los productos que tienen son buenos.. Hoy han perdido 3 clientes

Quan va obrir Casamoner aquí a S’Agaró era espectacular. Feien uns croissants petits de xoco boníssims i entrepans de molta qualitat. Però, d’un o dos anys cap aquí, la cosa ha empitjorat moltíssim. El servei és nefast, es barallen entre ells perquè no hi ha un encarregat que s’ocupi d’organitzar el local i ningú vol fer feina extra. Això es nota principalment amb la neteja, que t’has d’espavilar a netejar la taula bruta amb coses d’altre gent perquè sinó ningú ho fa. Encara flipes més quan veus la persona encarregada de fer-ho que passa a netejar les taules buides, però les brutes plenes de safates fa veure que no les veu. Parlem ara del menjar. El producte és de qualitat, amb la fleca es nota més, però amb tema pastisseria i dolços… S’han deixat emportar pel “postureo” del healthy i de les fotos de instagram i ha passat factura amb el producte. Els croissants ni la meitat de bons dels que feien abans, a excepció dels farcits nous (tiramissú, festucs, etc). Molt entrepà healthy amb coses verdes i poca cosa amb embotit. I per últim, tema sense gluten. Poca varietat i les coses que tenen són totes integrals. Penseu que molta gent que té intolerància al gluten també solen tenir colon irritable. No poseu tot integral perquè sinó no s’ho poden menjar. Amb menys postureo i més autenticitat com al principi… tot aniria millor!

Una decepció amb molt de sucre (i poca qualitat) Casa Moner de S’Agaró és la típica pastisseria que, per fora, sembla de revista: decoració cuidada, aire de lloc “gourmet” i aparador que crida l’atenció. Però la realitat és que darrere de la façana hi ha més fum que sucre. Els primers croissants del dia són un autèntic drama: secs, xiclosos i amb una textura que et fa dubtar si realment són del mateix dia... o del dia anterior. El pastís Sacher? Més dens que un polvoró i igual de sec: si no portes aigua, arrisques la vida intentant empassar-te’l. I per rematar-ho, l’atenció al client és com a mínim millorable: dependentes que discuteixen entre elles davant teu i respostes poc amables que et fan sentir que estàs molestant per demanar. En resum: molta aparença, poca essència i zero ganes de tornar.

Le falta personal, no hay información de lo que llevan los productos en venta ni su precio. Si preguntas te cuentan la mitad (obvian si tiene nueces) y encima se equivocan al pedir. Su sistema, seguramente por falta de personal, es que pagas antes, no te dan tiquet y te dan un número para cuando la comida este caliente, es entonces cuando te traen algo que no pediste. Seria mucho más fácil si pusieran un cartel de lo que venden y lo que lleva como bien hace Casamoner en Girona y que dieran el tiquet sin tener pedirlo.

El producto está excelente, bocadillos, tartas, cocas… de lo mejor de la zona. Ahora bien, la atención deja bastante que desear, hoy 9 de agosto a las 12:45 el equipo de la zona de caja, ha atendido fatal, con gritos prisas, sin dar buenos dias, pero tampoco responder al saludo del cliente, elevando la voz, si el cliente no respondía al segundo de hacer la pregunta por parte de las trabajadoras. Tampoco hay un gracias o un hasta luego, ni respuesta cuando el cliente les dice “adios gracias”… Vivimos del turismo en esta zona, pero ya como básico de la atención al cliente en un negocio de este estilo, se debería trabajar este apartado. Venimos cada fin de semana y no es algo habitual (nunca ha brillado la atención) pero lo de hoy ha sido como para remarcar…